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护理绩效管理
在精细化管理中的应用
芜湖市第二人民医院 朱洁
2017年7月23日
护士努力工作，为了什么？
护理事业？
职业理想？
无法被承认 为了实现自我价值？
危重 普通
一份收入
离职率调查
离职率调查
科技是第一生产力，经济是第一驱动力
——绩效激励
背 景
马晓伟副部长早在2005年就指出—— “护士的工
作量、劳动强度、技术和风险程度与其收入、晋升等
收益不成正比，干多干少一个样，甚至工作量大、辛
苦的科室收入低，工作量少、清闲的岗位收入反而高
，劳动价值与报酬不匹配，分配机制不合理，对护士
的管理缺乏激励机制，没有充分调动起护士工作的主
动性、积极性。”
背 景
“示范工程”活动一方面要加强临床护理 完善绩效考核制度。护士的绩效考核以护
工作，改善护理服务，另一方面要在临床 理服务质量、数量、技术风险和患者满意
护理模式、护理管理方式、绩效考核方法 2010年 度为重点，注重临床表现和工作业绩，将
、薪酬分配和激励机制等方面进行探索和 绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋
实践，逐步建立长效机制，调动广大护士 升、学习进修、奖励评优等挂钩，向工作
积极性，更好地服务于患者。 量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜
，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。
2012年
“十三五”深化医药卫生体制改革规划
要在5项制度建设上取得新突破，同时统筹推进相关领域改革：
建立科学合理的分级诊疗制度
建立科学有效的现代医院管理制度
建立高效运行的全民医疗保障制度
建立规范有序的药品供应保障制度
5+1 建立严格规范的综合监管制度
重点任务 （5+1）
健全完善人才培养使用和激励评价机制
加快形成多元办医格局
推进公共卫生服务体系建设
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