高校社会工作专业小组工作课件第十章小组后期.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 小组工作者当然需要考虑小组组员的要求是否合理，小组是否有必要继续下去或另订新契约，如果组员建议加插的活动并无明确的目标，对小组的发展没有多大的帮助，那么小组工作者除对组员热切希望延续小组活动表示理解外，还应非常坚决地表示小组要如期结束，并且鼓励及协助组员更积极地完成未完成的工作。 （四）沮丧、伤感 这样的情绪较常出现于一些组员关系已相当密切的小组，通常表现包括忧伤甚至流泪，对小组的后期活动显得木然、提不起兴趣，或重新提及小组曾出现的失败事件等。 小组工作者要表示理解组员的离别感受，同时也可以分享小组工作者本身对小组结束的感受，引发组员尽情表达他们对分离的感觉。之后，小组工作者可以进一步介入，引导组员讨论他们在小组中彼此建立良好关系的过程和当中各人所做的努力，使组员对离组后在日常生活中与其他人建立较密切的关系更有信心，同时也知道如何去做。 （五）行为倒退 有些组员在小组临近结束时，突然行为倒退到开始阶段，似乎小组学习的效果消失了。这种行为倒退并不意味着组员行为需要重新处理或小组已回到较早期阶段。行为倒退其实是组员不愿意离开小组的不安和紧张表现，他们想向小组工作者表明自己并非如小组工作者想象中那么有能力去处理自身的事情，实际上仍需依赖其他组员、小组和小组工作者的帮助。 小组工作者要充分了解和辨别这些反应背后的原因，同时要让组员知道小组工作者是不会在组员未有离开小组的充分准备时就将小组解散的，借此减轻组员的失落与不安全感。 处理离别情绪很重要的一点是要协助和引导组员尽情表达自己的情绪，而不要掩饰和隐瞒，以破坏性的行为出现。在这方面，小组工作者可通过一些语言技巧鼓励组员将自己的感受说出。 小组工作者还可以讲述自己察觉到的一些组员感受，主动分享自己在小组分离时的情绪，协助组员作进一步的表达，过程中要避免夸大组员的情绪反应。尤其要特别协助在小组中发言较少的组员表达感受，以免他们保留了较多的负面感受。控制一些发言较长组员的表达时间，保证每个组员都有机会发言。 了解了各种情绪后，小组工作者可就组员的反应做出适当的处理，例如给予组员适当的支持，协助有关组员肯定自我价值和能力，或在有需要的情况下为一些组员提供组外的协助和离组后的安排来减低组员的彷徨和不安等。而鼓励组员将来仍保持联系，预告会安排一次跟进聚会也是效果很好的方法。当组员知道将来他们还有机会联系、见面后，伤感不舍情绪会减弱不少。 案例 小林的下岗女工自强小组历经三个月，马上就要结束了，最后一次聚会时，小林安排了一个大会餐。每个组员从家里带来了自己做的一样拿手好菜一起分享，然后拍照。整个过程每个人看起来都很开心，前一次聚会中对小组结束不满的组员也很投入，在欢声笑语中，小林结束了小组。 以上案例中欢送会式的分离局面似乎没有不妥之处。但如果组员只着眼于彼此关系中较正面和满意的部分，而逃避处理和检讨彼此关系中较不满意的部分，换句话说，组员实质是借着欢乐的气氛去掩饰可能的不安和紧张的心情，这种做法就是不健康的，也妨碍组员在处理人际关系方面的成长。其实除了一些中途夭折的小组外，大部分小组都是以欢送会、联欢会或大会餐的形式终结，当中有部分组员会较乐意分享彼此愉快的经验和感受，但对于讨论及处理一些较负面的经验或个人感受则采取回避的态度。 因此，小组工作者对于组员可能出现的各种反应要有高度的敏感，不要被表面欢欣的分别场面蒙蔽，也不能因为害怕处理充满挑战和冲突的负面情绪，只要组员不直接提出就装作不知。其实让组员尽情抒发离别情绪和感受，处理离别带来的心理冲突，学会正确面对亲密关系的分离，对组员来说是一个很好的学习机会，进行适当的介入能使组员有进一步的成长。为整个小组过程画上一个完美的句号，也能保证小组在组员心中留下美好的回忆，在今后生活中持续发挥作用。 （四）鼓励建立个人社会支持网络 （三）提供支持性资源 （二）制订离组后的计划 （一）进行模拟的角色扮演练习，给予积极反馈，树立信心 小组后期出现这样那样的负面情绪的一个主要原因是组员对离开小组后独自面对现实生活心存恐惧和担心。因此，对于小组工作者来说，协助组员为走入现实生活做好准备，将小组学习效果延伸到日常生活中才是最重要的。 三、为走进现实生活准备 案例 小梦在一个社区老年活动中心实习时，为一些退休老人开展了一个发展性的兴趣小组。小组要结束了，可是组员们之间已经建立了深厚的感情，这段时间以来，小组已经成为他们晚年生活中一个重要的情感支持，他们不愿意解散。小梦走后，由于组员们都住在同一社区，很容易见面，在几个热心组员的组织下，仍然定期聚会，自己策划活动，最近还准备策划为社区做志愿活动。 四、结果评估 小组结束时要对初期制定的小组目标和组员个人目标的达成度进行评估。评估是