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员工日常检查记录表 项 目： 部 门： 检查日期： 年 月 日 检查内容 仪容仪表、工作纪律、岗位标准、礼节礼貌、业务技能、宿舍管理、服从意识、团队意识 姓 名 时间 检查内容 检查情况 处理意见 检查人 被检查人 注：部门主管根据内容对应“日常检查细则”进行日常工作检查，发现问题及时记录，并由被检查人签字确认，以作为员工月度考核依据。 主管层日常检查记录表 检查日期： 年 月 日 检查内容 执行力、敬业精神、服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、业务能力、学习进取 姓 名 时间 部门 检查内容 检查情况 处理意见 检查人 被检查人 注：由项目负责人对应“日常检查细则”进行日常工作检查，发现问题及时记录，并由被检查人签字确认，以作为员工月度考核依据。 年 月部门检查记录表 检查内容 办公室环境、员工日常检查、员工仪容仪表、员工工作状态、部门工作计划、现场品质巡查、协同配合 部 门 日期 检查内容 检查情况 检查结果 处理意见 检查人 备 注 注：由项目负责人或物管部组织检查、巡视，发现问题及时记录，以作为部门主管月度考核依据之一。 年 月日常检查得分汇总表 项目名称： 部门： 姓名 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 综合得分 礼宾部月度目标考核表 项目名称： 部门责任人： 考核日期： 内容 序号 计划、要求 权重 考核标准 得分 备 注 关键指标 30分 1 无治安案件发生，无火灾发生 30% 发生一起为0分 基础指标 70分 2 部门、客户对部门服务有效投诉为零 15% 出现一起有效投诉，扣5分/次 XX 3 有效投诉处理率100% 15% 每下降一个百分点,扣5分 4 部门质量记录，检查记录规范、完整 10% 出现一处不合格，扣1分/处 5 部门工作计划完成率98% 10% 每下降一个百分点,扣1分 6 部门服务品质符合规程标准 10% 出现一次不合格，扣2分/次 合 计 90% 权重比例少10% 考核说明： 考核人： 日期： 礼宾部班组月度目标考核表 项目名称： 班责任人： 考核日期： 内容 序号 计划、要求 权重 考核标准 得分 备 注 关键指标 30分 1 本班次无治安案件发生，无火灾发生 30% 发生一起为0分 基础指标 70分 2 部门、客户对本班服务有效投诉为零 15% 出现一起有效投诉，扣5分/次 3 按规定执行交接班制度、岗位纪律 15% 每下降一个百分点,扣5分 4 本班质量记录，检查记录规范、完整 10% 出现一处不合格，扣1分/处 5 按规定进行班组工作检查 10% 每下降一个百分点,扣1分 6 本班岗位标准符合规程要求 10% 出现一次不合格，扣2分/次 合 计 90% 权重比例少10% 考核说明： 考核人： 日期： 礼宾队员月度目标考核表 项目名称： 被考核人： 考核日期： 内容 序号 计划、要求 权重 考核标准 得分 备 注 关键指标 30分 1 无治安案件发生，客户有效投诉为零