中阶主管领导力课程.ppt

26 适度发怒 迅速采取应变措施比坐视问题恶化要好得多。眼睁睁看著一个组织，就因为领导者不原介入处理而导致问题恶化并逐渐瓦解，是令人非常沮丧的。 当组织遭爱上级或外来的威哧协迫时，有些经理人会害怕，有时甚至对来自部属的协迫也感到恐惧。一个害怕威哧的老板绝不会是个好的领导者。最好的领导者和底下的主管偶尔也会发怒，而且他们会运用控制的愤怒，对不公平的事展开纠正或反击。 27 从失败中学习 好的领导者从失败中学习并且重新振作起来。比尔．盖兹处理失败的态度便说明了微软之所以如此成功的原因：他鼓励失败。事实上，他觉得如果微软没有偶尔失败几次的话，就表示微软在创新方面努力得不够。不过，很多领导者都抱持著零缺点的态度，不鼓励冒险，并惩罚失败的人。这样一来就形成了[死亡的恶性循环]：组织错失大好的发展机会，菁英流失，表现平平，人人漠不关心，而终至破产。 28 建立最佳智囊团 好的领导者成功的秘诀之一，就是建立并培养自己的智囊团。领导者应在自己组织以外，和两三百个聪明而才思敏捷的人保持接触。智囊团可以提供智慧与经验，有些人是重要议题的专家；有些则已退休，可以委託他们花时间做专案研究。领导者能维持一个活跃的智囊团，当自己陷入困境又无法在同事间得到帮助时，便可以透过一通电话或一封电子邮件而得到支援。智囊团可以提供互惠的援助，参与的人能获得别人的帮助，同时也帮助别人。 29 寻求并珍惜多元化 多元化有许多形式，明智的领导者寻求并鼓励每种形式。所有的组织都应充分追求丰富的意见、传统、文化、种族、性别、宗教、人格特质和态度的多元化。好的领导者会说服同事、部属，以及最重要的人事部门，希望他们在整个招募新人的过程中力求人才的多元化。 30 展现诚信的态度 领导者不只应提倡诚信，对於高度的诚信还应身体力行。有效的领导者一旦发现违背诚信原则的事情后，会立即采取纠正行动，并在一段时期之后，提升组织的诚信标准。领导者在接掌领导职位后，就应尽快设法展现对组织价值标准的承诺，对於组织和制度上的诚信不能放任不管，尤其不能让危机发生了才来寻思补救之道，应该在一开始便将诚信的标准深植於组织的各个层级中，并寻求各级主管的支持。在领导者所应具备的各种品德中，诚信可以说是最重要的一项。 领导力的三颗药丸 ：建立了信任和尊重的基础 ：有了伙伴关系，才能丰收团队的潜能。 ：会让人们知道，他的作为很重要。 诚信 伙伴关系 肯定他人 诚 信 以诚信来领导统御，意味你希望别人成为什么样的人，自己要先作那样的人。 当理念和行为彼此相符，才会 产生信任。 如果你言行始终一致，人们才愿意付出信任和尊重。 伙伴关系 领导统御的关键，就是你和团队所建立的关系。 分享愿景，让大家站在同一条船上。 结伴上山，更能轻松攻顶。 肯定他人 要让人们知道自己受到肯定，赞美是最容易的方式。 每个人都有能力去辩识别人的优点。 休息是为了走更长远的路。 三合一完美配方 当你停止帮别人思考，他们就会独立思考。 领导统御是一个过程，透过这个过程，每个人将被引导到他们本来就应该到达的地方。 一个领导人的最高成就，是赢得团队的尊重和信任。 * 企业文化是一种价值观 企业文化不是一个目标，不是一个口号，也不是一个希望 ，文化应该是一仲价值观，而且要融入、内化为我们的思想跟行为，这才叫做文化。大家都认同一种企业文化，都内化为自己的价值观和行为，就可以形成一种凝聚力。 企业文化是一种感觉 文化是一种感觉 ，尤其是一种别人在你身上所看到的一种feeling.有机会你到一个外国银行在中国的分行里去走走，再到一个我们自己的银行里面去走走，你也会马上发现。这两个银行里面的人都是中国人，但是感觉就是不一样。这些不同的感觉 ，都来源于不一样的企业文化的塑造和熏陶而造成的。 企业文化是一种判断标准 当我们寻找工作的时候，应该选哪个公司呢？许多人的心里都有着不同的选择目标，有的是为了高薪，有的是为了有更大的发展空间，有的是为了实现自己的梦想。但是一个以往容易被人们忽视，但现在越来越受到重视的标准，就是企业文化，它已经成为人们判断和选择公司的重要标准。企业愈大愈要注重企业文化的塑造，因为经营管理的困难度会因企业愈大愈增加。 绿阳工业价值观 價值觀:價值、創新、夥伴、執行、分享 ★價值: {顧客價值、員工價值、供應商價值、企業價值、社會價值} ★創新: {推動變革、持續改善、踏實試験、不斷學習、研究開發} ★夥伴: {團隊合作、充分溝通、誠信對待、相互扶持、彼此尊重} ★執行: {注重細節、流程管理、簡單專注、熱情主動、認真負責} ★分享: {人本關懷、共享成果、教學相長、社會責任、用心分享} 领导力的三十条教战守则 1 信任 2 教导 3 有创意的沟通 4 以耳