品质管理的功能必须维持其独立性.ppt

Chap 3軟體品質規劃 目的 在於推動既定的品質政策與策略，研擬一系列的執行方案，提供軟體設計人員與品保人員進行軟體品質管理與控制的依據。 品質是規劃出來的，不是由檢查得來的。 Quality is planned in, not inspected in. 重點事項 在進行軟體品質規畫時，應掌握事項： 對於品質目標有相當明確的瞭解。 確實掌握客戶的需求與組織內部的軟體設計水準等相關資訊。 預測可能發生品質缺點的可能因素。 提出品質管理的作業程序，以維持適當的軟體品質水準。 品質規劃常用之方法與技能 利潤/ 成本分析 標竿學習 流程規劃 流程圖 因果圖 實驗設計 品質成本 軟體品質規劃的作業 制定品質政策與目標 決定組織與責任 制定軟體品質水準 決定生命週期的工作 規定品質標準 規定品質執行活動 完成一份軟體品質規劃書 制定品質政策與目標 由專案主管、品管部門主管、行銷部門主管共同制定。 為專案人員共同追求的目標與重點，需尋求大家的共識才行。 決定組織與責任 根據品質政策與目標，決定品管組織的編組、責任、工作職掌、作規範等。 品質管理制度的人員與軟體開發人員之間如何作好溝通與聯繫的工作，是實施軟體品質管理活動成敗的關鍵所在。 品質管理的功能必須維持其獨立性。 軟體部門組織 軟體部門各單位所負責的職掌 經理室：行政支援、溝通聯繫、負責召開討論會議事宜。 專案規劃