二天课程讲解如何运用进行试验配置-Omnex.docVIP

奥曼克中国 上海市光新路88号中一国际大厦20层2005室，邮编：200061 电话: 021-3360 8488, 3360 8468, 传真: 021-3360 8408 QC七大手法 Course Outline: QC7 PAGE 3/ NUMPAGES 3 Rev. 12/2011 二天课程 QC七大手法是质量管理工作中最基本，也是必不可缺的质量工具。在质量问题的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。 通过对七种方法的理解，我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品质量的问题并加以对症下药。 培训特色： QC七大手法将通过大量的实例演练和小组讨论，让学员能熟练掌握最常用的质量统计工具，充分了解本企业产品的质量情况，并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。 参加人员： 品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员等 培训教材： 每位参加人员将获得一套培训手册。 课 程 内 容 第一部分：QC七大手法概述 1、什么是数据，什么是数据分析； 2、数据分析的作用； 3、QC七手法简介 第二部分：QC7大手法1——检查表 1、检查表定义和特点 2、检查表分类： 3、检查表制作方法 4、案例展示：检查表 5、练习：检查表制作与分析 第三部分:QC7大手法2——柏拉图 1、柏拉图定义和特点 2、柏拉图制作方法 3、柏拉图制作注意事项 4、柏拉图使用时机 5、柏拉图适应对象 实战练习：根据已知数据制作柏拉图 第四部分:QC7大手法3——直方图 1、直方图定义及术语 2、直方图制作方法 3、直方图的作用和用途实战练习：根据数据制作直方图 第五部分:QC7大手法4——因果图 1、因果图定义和特点 2、因果图制作方法 3、探讨原因的头脑风暴 4、因果图制作注意事项 5、因果图用使用方法 实战练习：进行因果分析 第六部分:QC7大手法5——层别法 1、层别法定义 2、分层方法 3、分层注意事项 案例展示：分层法 第七部分:QC7大手法6——散布图 1、散布图定义和目的 2、散布图制作方法 3、散布图相关性判断 4、制作散布图注意事项 散布图练习 第八部分:QC7大手法7——控制图 1、控制图的定义和作用 2、控制图分类 3、控制图应用步骤 案例分析：某公司控制控制图的应用 第九部分: 问题分析与解决8D与QC7大手法的关系(QC7大手法的运用) D1 建立小组 D2描述问题 D3 实施和验证临时措施 D4寻找和验证根源 D5 选择永久纠正措施 D6 实施永久纠正措施 D7 预防系统问题 D8 关闭问题和鼓励小组成员8D 过程中QC7手法的运用 学员背景要求： 对本公司的产品、生产过程、工艺有一定的了解。 对电脑的基本操作有一定了解。 培训方法： 实际案例讲解 通过企业中过程控制的实例案例讲解，来说明QC手法的原理、运用步骤、注意事项； 小组练习 通过小组练习来提高对培训内容的了解，掌握QC手法的具体要求以及在质量管理中的应用。 软件操作 通过软件（Excell、Minitab等）操作演示来说明如何用软件进行数据分析。 培训评估： 培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面： 课堂上积极有意义的提问。 知识的探讨和分享 积极参与小组练习 评分练习 通过评分练习来了解培训的实际效果，形式为QC手法的理解应用练习。 最终评估 　　　　　 通过最终评估了解培训的整体效果，并策划改进方案