高校社会工作专业小组工作课件第七章小组初期.ppt

* * * * * * * * * * 学习活动 章小姐在社区为10位老人组建了一个缅怀治疗的小组，协助老人缓解情绪困扰，建立自信和积极的生活态度。请帮助章小姐设计小组第一次聚会的程序计划。 学习活动 “大风吹”活动 目的：提供走动机会，活跃气氛，使组员初步接触。 方法：组员围圈坐，一位组员站在中间，说出某些组员的特征，如戴眼镜、扎辫子或穿短袖等，拥有该项特征的组员必须马上离座，和中间组员一起抢夺新的座位。没有座位的组员就要站在中间，进行下一轮。以此类推。 学习活动 “愿望树”活动 目的：澄清对小组的期望，组员的目标。 方法：用绿色的彩纸剪成一棵大树的形状，贴在墙上，组员用彩笔在树上写下自己在小组中的愿望和目标，或用彩纸写，然后贴到 “树”上。 三、建立与维持信任的方法 （一）建立信任的方法 工作者介绍自己的方式会对小组气氛产生深远的影响。工作者在介绍自己时要有风度，充满活力，在心理上与人亲近、坦率，对小组充满信任。仔细挑选组员并努力确保这一小组适合他们，在说明小组规范时，表现出关心组员个人利益以及小组整体利益。多谈论诸如组员的权利、保密的必要性、相互尊重的需要等问题，都表明工作者对该小组采取了严肃认真的态度。鼓励组员表达自己的畏惧和希望，并做出真诚的回应。 （二）维持信任的方法 在初期阶段，一些组员常常会自告奋勇地提出一些解决问题的干预措施，工作者既要肯定组员的热情，更要指出其可能对其他组员的损害。当组员出现消极情绪时，工作者要认真倾听，使组员们感受到表达这种消极情绪是可以接受的。只有这样，一个小组才能向前发展，进入更深入的工作层次。随着组员更多地表露自我，小组变得越来越有凝聚力，反过来进一步加强了对小组的信任。 四、建立小组契约 契约是组员对自己在小组过程中愿意做的事情的一个声明，说明组员想要探索的问题、愿意改变的行为和改变行为的方法，以及愿意遵守的规范。订立契约是帮助组员达到个人目标的有效方法，小组规范是其中之一。 一般来说，契约可以在小组筹备阶段和组员面谈时确定，也可以在小组第一次聚会时制定。但无论是什么时间制定，在小组第一次聚会时都要提出讨论并在必要的情况下修订小组契约。因为契约必须由小组工作者和组员一同讨论决定，取得一致赞同，才能被组员自觉遵守。 小组契约一般可以包括下列内容： 1.简要澄清机构、工作者和组员的角色； 2.声明现有的资源，如小组聚会的地点、为小组提供志愿服务的人员和现有的及可以申请的资金；小组的长期和短期目标； 3.小组活动的简要规则； 4.行为的简要规则，如守时、缺席申请、保密、组员间互相称谓的方式、互动规则（组员互相支持与尊重、真诚开放、留心聆听、全面投入）等； 5.修订原则，当原来的协议不能配合小组的发展时，经组员同意和讨论修订小组目标与规范。 订立契约时，小组工作者可以参照一些技巧以更顺利地进行。 契约必须经全体组员讨论并同意，邀请每个组员发表意见，以使契约不是工作者强加在组员身上，而是组员自己决定的，这样可以提高契约实施的自觉性和约束作用。 契约订立好后，请组员复述或核实契约内容，确定每个组员明白和理解。有不同意之处，必须重新讨论。 把关键词写在黑板上或纸上，使之更清楚，也可以增强记忆。 （1） （2） （3） 契约可以以口头协议的方式，也可以形成书面文字形式，在小组初期的每次聚会前可视情况加以强调。 清楚指明哪些内容是已经确定和不可改变的，哪些在需要时可以重新商议修改。 契约订立后，小组工作者要提醒组员在实际行为中实现，并做示范。 （4） （5） （6） 案例 小文在儿童活动中心实习时，为十名6~9岁的儿童组织了一个小组。小文在第一次小组聚会时安排了很精彩的游戏，组员玩得很开心。但孩子们活泼好动，每次小文想说点什么，他们都无法安静下来。小文觉得组员年龄小，这是正常现象，制定规则也没用，一会儿就忘记了，于是到结束也没有和他们一起订立规则。 没想到第二次活动时，有两个组员迟到，等了10分钟才来了一个，还有一个组员没出席，一打听是生病了。结果事先安排的配对游戏由于缺一个成员而不得不临时调整。而且和上次一样，小组员们很吵闹，一会儿两个人打闹在一起，一会儿三个人窃窃私语，有的组员很喜欢打断别人的讲话，结果总是同时有好几个人在抢着表达自己的观点，刚被制止一会儿又故态重演。小文无法控制局面，第二次聚会在混乱中结束。 小文很伤心和苦恼，向督导寻求帮助。督导让他在第三次聚会时，和组员一起制定小组规范，如按时出席、有事预先向小组工作者请假、听从小组工作者安排、发表意见前举手、按先后顺序发言、不随意打断别人讲话等。并把这些规则写在一个彩纸剪成的大苹果上，让每个组员用彩笔签上自己的姓名，把它贴在墙上，每次聚会前温习一遍。小文做了这些后，效果