营销革命从1.0向4.0的进化经济管理.docVIP

营销革命从1.0向4.0的进化 —基于历史、文化、心理的视角 赵昌平 大连海事大学交通运输管理学院 116026 摘要：全球金融风暴后，部分跨国公司的营销遇到了困境，出现有违诚信与社会伦理的事件。在营销实践上，部分企业迷失了营销的方向，企业追求利润的本性被过分放大，忽视了消费者公众的利益。企业营销到底应该魂归何处？科特勒认为在近60年里营销革命经历了以产品为中心的1.0时代、以顾客为中心的2.0时代，现在正进入以人为精神为主导的3.0时代。但同时也留下了疑问，营销的革命有没有4.0的时代？本文从历史视角、文化视角、心理视角分别讨论了营销革命的进化。 关键词：营销革命；进化；