销售实习日记40篇(2).docxVIP

实 习 日 记 2013 年 12 月 24 日 星期二 晴 今天公司的领导把我调配到公司的销售部去学习， 因为销售是最锻炼人的综 合素质的工作， 一开始我是不太愿意去学的， 因为自己不想做销售， 但经过领导 的一番开导后我有决定去学习一下。 对于我而言， 公司信任我， 而且为培训我而 付出了一定的成本。好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。 我想， 我要学的，不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西，还应该包括办公室艺术。 毕竟，公事化的交际用语环境下， 如何保持自己的个性和适度的良好态度， 才是 将来事业成功迈出第一步的保障啊。 2013 年 12 月 25 日 星期三 雾霾 来销售部第一天上班很闲， 因为我们销售部门负责人还在外地没回来， 没人 给我什么安排我的培训计划 ,, 不过， 没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎 么打电话和客户适度聊天， 顺便在公司销售部转转， 大致了解一下公司销售部的 具体情况。公司职员主要是分配到全国各地销售冷链相关的产品。 哈哈，最重要 是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。 2013 年 12 月 26 日 星期四 雾霾 今天我们的销售部负责人回来了， 说我来公司销售部实习首先要进行一个星 期的培训。培训从今天开始，每天培训的内容都不一样，分成好几个单元，一天 一个的进行。今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训室，才发现 来这实习的人还不少， 有十来个大学生， 好了我不用担心势单力薄了！ 公司培训 主管通过多媒体 ppt 向我们讲解如何进行与顾客沟通： 1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同 时不断地降低自己习惯性防卫的程度。 2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。 3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情 况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清 楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。 4、灵活掌握策略。 策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消 费者。 说完了理论知识后，让我们自己模拟练习。 2013 年 12 月 27 日 星期五 雾霾 今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。首先，要本公司 所销售的产品知识的培训， 培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和 各自主要的优势。其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌 产品的明细说明书。 除了对本公司产品知识的培训外， 还要给我们培训公司本行 业的基本状况和主要竞争对手的情况， 了解我们公司的主要优势所在， 让我们能 更好的把握顾客。 2013 年 12 月 30 日 星期一 阴 作为一名销售人员，最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训 的内容。如何做好一名销售人员，首先，要遵守职业道德： 1、销售员必须 以客 为尊 ，维护公司形象。 2、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公 司策略、销售情况和其他业务秘密； 不得直接或间接透露公司客户资料， 如客户 登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料。 3、必须遵守公司各 项规章制度及部门管理条例。 其次，遵守公司礼仪仪表要求： 1、男性皮鞋光亮， 衣装整洁。 2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水； 3、男性员工头发不盖 耳部，不触衣领为宜。 4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧 张和僵硬的表情。 5、提倡每天洗澡， 勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。 最后，就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。 而最 主要的就是掌握销售技巧 : 1、客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接； 2、 将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系； 3、通过交谈 正确把握客户的真实需求， 并据此迅速制定应对策略； 4、在客户未主动表示时， 应该立刻主动地选择一户做试探型介绍； 5、根据客户喜欢的户型，在肯定的基 础上，做更详尽的说明； 6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克 服购买障碍； 7、在客户有 70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买； 8、 不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。 2013 年 12 月 31 日 星期二 阴 成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极主动，那么他销售 成功的概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己！所以，今天 我们培训的内容就是： 销售意识的培训。 销售意识的培训第一点， 就是要让自己 知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、 也不是为了纯粹赚取中间的差价 和提成来向客户进行推销的。 而是为了客户的需要而来的， 是为了解决客户的问 题而来的。