新业务营销互动平台试点工作汇报.pptVIP

* 新业务营销互动平台提升 试点工作汇报 目 录 试点工作介绍 试点效果总结 提升和完善计划 试点工作介绍 试点工作简介 2009年2月，江苏公司委托南京香格里拉公司开发了新业务互动营销平台，并利用此平台开展营销工作。试点过程中，初步探索了：构建目标用户模型和对新业务营销进行精细化管理的方法。 试点过程中，利用经分系统提供数据，互动营销平台进行二次数据建模并提供营销活动的管理和跟踪分析等功能，实现了新业务营销模式向精细化和闭环管理转变。 在试点期间，新业务互动营销平台有效推动了全省新业务的发展，同时，通过平台可以规范化、系统化的支撑各项营销活动的开展，快速响应各种营销活动的需求，也有力的支撑了市分公司开展个性化的新业务营销工作。 拓展新业务营销平台的功能 新业务互动营销平台新增了一些功能： 省市公司新业务营销方案的制定与决策的系统化管理功能，并记录省市公司的活动信息和提供统一的分析和管理平台。 对目标用户进行精确管理，并作为开展群发等互动营销的前提： 利用经分系统提供数据，对用户消费行为进行关联分析，建立目标用户的数学模型，挖掘目标用户。 对营销活动进行跟踪分析，并对活动效果进行评估。 利用平台建立目标用户模型，开展互动营销 定义模型参数 根据经分系统中的用户数据，由互动营销平台从中抽象出营销模型的参数， 1 建立营销模型 通过互动营销平台挖掘用户的消费数据， 经过整理分析，建立业务的营销模型的雏形。 2 寻找目标客户 向挖掘出来的目标客户，进行PUSH营销，并跟踪分析用户的响应情况。 3 修正营销模型 根据PUSH互动营销的实施结果，对营销活动的效果进行分析， 并动态修正新业务营销模型， 4 目标用户建模的体会： 目标用户模型的建立很难兼顾准确性和规模性。 找到目标用户只是新业务营销的“万里长征第一步”。 利用平台全省统一开展多项营销活动 客户调查 沟通100满意度调查 VIP活动满意度调查 百万客户评移动 移动品牌使用调查 ………… 会员加入 音乐早报—王丹俱乐部 动感部落 旅游部落 影音部落 体育部落 文化部落 短信俱乐部 ………… 短信征集 世界杯短信评论 十大旅游景点评选 垃圾短信征集 ………… 业务开通 申请开通“夜话无眠” 申请开通“随e邮” 申请开通“短信呼” 申请开通“闲话无忧” ………… 知识竞答 3G知识竞答 移动信息专家全民海选 “移动畅想”业务竞答 “家校通”业务有奖竞答 ………… 彩信业务 彩信大赛 梅花节彩信摄影大赛 现代快报彩信新闻大赛 超级宝宝SHOW ………… 彩信下载 移动文学 热门铃声下载 ……… 彩信俱乐部 营销活动 平台快速有效支撑分公司开展个性化营销活动 地市 业务(活动) 类型 合作单位 定制(参与)人数 南京 全民海选 短信答题 233165 南京手机报 彩信定制 南京日报 86196 有害短信征集 短信征集 　 15884 彩信原创大赛 彩信 　 10540 南京漫画资讯 彩信 南京日报　 7144 常州 常州手机报 彩信 常州日报　 86403 生活小常识 短信 　 45415 爱情彩信 短信 　 25315 短信转彩信 彩信 掌上灵通　 16074 无锡 数字竞猜 短信 　 403127 精彩短信 短信 　 155803 苏州 新浪头条新闻 彩信 新浪 131617 苏州手机报 彩信 　 125927 注：只列举了部分市公司 目 录 试点工作介绍 试点效果总结 提升和完善计划 试点业务统计 业务开展情况 累计开展了超过2000个数据业务 业务模式包括短信、彩信、WAP 用户参与情况 截至今年9月份，累计近200万用户参与/定制业务，该数字目前仍在持续上升中。 短信活动 彩信活动 WAP活动 省公司 315 263 133 南京 120 26 6 无锡 211 26 17 南通 204 29 　4 苏州 139 59 16 常州 230 152 　2 泰州 109 32 --- 盐城 41 14 --- 合计 2148 试点前后业务发展情况对比 业务发展情况 用户参与情况 试点前 试点后 试点前 试点后 借助试点工作实现营销模式转型 试点前营销推广状态 采用的主要方式 目标用户的获取根据经验进行设定 推广的结果 新的业务不断推出，但参与/定制者相对较少。 没有针对真实目标用户的实际需求进行的业务推广。 试点期间营销推广状态 采用的方式 利用经分系统，结合新业务营销互动平台的二次建模，精确寻找目标客户，进行有针对性的业务推广的投放 根据推广结果，及时进行数据的整理和分析，调整营销模型，提高营销活动的精准性 推广的结果 新的业务无论在内容和形式上，更贴合用户