武林秘籍之客户经营.pptVIP

客户经营秘籍-------葵花宝典 一、吸星大法-----吸他人内力为己用。 集百家所长，时时做到空杯心态，都说一个成功的保险人一定是个杂家，一定要懂得个各方面的知识。 二、易筋经----心动而力发，一攒一放，自然而施，不觉其出而自出，如潮之涨，似雷之发。 光是要懂得各个方面的知识还远远不够，我们要懂得如何将它们很自如的运用到客户经营中，这才是我们最终的目的。 降龙十八掌 1.掌握公司最新资讯 2.掌握产品知识及卖点 3.掌握保险基础知识 4.掌握专业销售理念 5.掌握最新社会信息 6.掌握最新金融资讯 7.具备积极乐观的心态 8.具备商人的特质 9.具备目标和计划 降龙十八掌 10.掌握同业产品信息 11.掌握最新理财观念 12.掌握正确的人际关系处理方法 13.掌握客户家庭成员情况 14.掌握客户家庭收入情况 15.掌握客户个人喜好 16.掌握沟通技巧及方法 17.掌握专业礼仪规范 18.掌握手语舞 六脉神剑： 六脉神剑 -- 关冲剑 特点：以拙滞古朴取胜 此招式针对中老年客户尤为有效，用古朴、沉着、稳重的个性表现，得到此类型客户的认可。 六脉神剑 --少商剑 特点：剑路雄劲，颇有石破天惊，风雨大至之势。 此招式针对有一定学识的中年客户可得到事半功倍之奇效，用自己的专业销售技能及丰富的专业知识得到他们的认可，用人格魅力征服他们。 六脉神剑 --中冲剑 特点：大开大阖，气势雄迈。 此招式主要针对重点中高端，让他们觉得我们不拘小节、不会对一些无关痛痒的小事计较得失。 六脉神剑 --少泽剑 特点：忽来忽去，变化精微。 此招式主要针对转介绍中心客户，因为此种客户接触人群广泛，遇到的问题也颇多，这就需要你在紧急关头给予适当帮助，从而得到他们的认可。 六脉神剑 --少冲剑 特点：轻灵迅速 当然对于低端客户也要好好的经营，此类客户为人朴实没有什么社会背景，在周边人群中可信度极高。可能只需要一句话，就可以帮你成单（每个人背后都会有250个市场）。这就需要你经常的给予他们一些帮助。 六脉神剑 --商阳剑 特点：巧妙灵活，难以捉摸。 我们在客户中经常会遇到同业竞争的情况，这时此招式方显优势，用难以捉摸的办事方法，巧妙灵活的与其周旋，找到其弱点，一击毙命。 天下武功，无哪门哪派更胜一筹，只要用对了，练熟了，就可制敌取胜 经营客户，无那种方法更胜一筹，只要用对了，用心了，就可经营成功。 世界上没有最成功的经营方法，只有经营客户最成功的人。 * 武林秘籍 之 客户经营篇 欲练此功，必先自“攻” 此神功所指：要想经营好客户，必须抛开一切杂念及以前陈旧的想法和做法，把每个客户当做自己的恋爱对象，重新定位。 内功篇 要想把客户经营好，必须丰富自己，增加内涵, 不断提升自己。 掌法篇 掌握各种知识及资讯并运用到客户经营当中。 剑法篇 经营客户其实就是对心的经营，对待不同的客户也要用不同的方法经营。 轻功篇 一定要勤快，一定要敬业，眼里要有活，让客户认为你是个非常细心的人。 凌波微步： 飘忽若神, 动无常则，若危若安,进止难期，若往若还。 经常帮客户搞定一些力所能及的事，让客户感觉你就是自己的亲人，一定要眼到手到，说到做到。