产品经理不同阶段工作职责方法.pptVIP

此资料为大家解读产品经理核心职责及工作方法，内容来源于网络、书籍、工作经历 这个时代每天都在被颠覆，没有固定的做事方法，更多的是为大家提供思路。 01 产品经理介绍 产品汪的定义 产品经理 Product Manager = 产品 + 经理 Product 产品就是用来解决某个问题的东西 Manager 管理者首要职责，就是在有限资源情况下，把正确的事情做到极致 产品经理就是利用有限资源，打造能帮助人们解决问题的东西的造物者 产品经理的职责 产品经理的能力素质 02 工作职责及方法 产品研发的六大阶段 市场调研分析阶段 产品规划阶段 产品设计阶段 产品开发阶段 产品运营阶段 迭代优化阶段 战略层 方向层 落地层 迭代 规划篇 市场调研分析阶段 产品经理对市场、用户进行调研分析，了解并收集用户需求及市场价值点，在产品开始立项前，得到用户最真实的需求。确定目标用户、确定产品核心，为了更好的做产品规划做铺垫。 了解未来产品所投放市场的市场方向、行业发展、未来趋势 明确目标用户，了解用户需求，对需求进行采集 自己知彼，分析竞争对手 确定产品方向、盈利模式，得到公司认可和支持 主要职责 市场调研分析阶段—核心工作内容 用户调研 竞品分析 市场调研 行业分析 用户调研 明确范围 明确用户 调研方法 调研分析 用户调研--明确范围 想从用户那里了解哪些信息 补充设想 谁？（WHO）：问题帮助你决定你设计工作的预期用户，定义他们的用户信息统计、心理统计和基本招募标准。 什么？（WHAT）：问题能告诉你用户会做什么，在你的网站、应用和产品里他们使用什么。 何时？（WHEN）：问题帮助你决定用户可能使用特定产品或技术的时间点，以及一些需要探索的日常规律和行为习惯。 哪里？（WHERE）：问题帮你界定用户的使用场景——用户执行特定任务或者使用关键技术的实际地点——用户可能想进入的网络或设备上的潜在目的地。 为什么（WHY）：问题帮助你理解用户的所作所为的潜在的情感和理智驱动因素，以及这么做的根本原因。 如何？（HOW）：问题帮助你了解用户执行任务或达到目标所采取的一些措施的细节点。 通过自身对业务的理解，对调研范围中方案的设想，将其融入到调研大纲中，在调研过程中加以验证。 用户调研--明确用户 通过明确利益相关方，来确定调研人群，在进一步进行细分。按职能细分，按职业细分等等，就实际情况而定。 用户调研--调研方法 Basic 实地观察 调研访谈 调研问卷 帮助我们了解用户、了解用户需求 Design Idea 日常研究 卡片分类 纸面原型 可用性测试 启发式评估 认知走查法 在设计方案前期与用户有更好的交互，碰创出新的可能 作为迭代过程的一部分，使我们改善和提高设计概念，使其更迎合用户需求 7个腾讯常用的用户研究方法 用户调研--调研分析 能从表面观察到的东西来判读价值。往往一个数据背后的“为什么”比“是什么”更为重要。 洞察用户需求的本质 1. 解决方案案 ≠ 需求。 2. 倾听用户 ≠ 听从用户。 3. what can be ≠ what should be 市场调研--行业分析 行业发展及趋势研究 典型企业、客户发展趋势研究 竞争对手公司发展方向 市场调研--竞品分析 确定竞品 竞品采集 分析维度 产品直接竞争者：市场目标方向一致、客户群体针对性极强、产品功能和用户需求相似度极高的 间接竞争者：市场客户群体目标不一致、但在功能需求方面互补了你的产品优势、但又不是主要靠该产品价值盈利的 同行业不同模式者：产品架构模式不同（互联网模式、客户端模式），收入模式不同（一锤子买卖、长期服务收费）等 市场调研--竞品分析 确定竞品 竞品采集 分析维度 渠道 内部市场、运营部门、管理层等收集信息 行业媒体平台新闻，搜索引擎 竞争对手官方网站、交流互动平台、动态新闻、产品历史更新版本、促销活动 季度/年度财报 试用对方产品、客服咨询、技术问答 数据 公司技术、市场、产品、运营团队规模及核心目标和行业品牌影响力 用户群体覆盖面、市场占有率、运营盈利模式 产品功能细分及对比；稳定性、易用性、用户体验交互、视觉设计实力、技术实现框架优劣势 产品平台及官方的排名和关键字及外链数量 市场调研--竞品分析 确定竞品 竞品采集 分析维度 产品定位 目标用户 核心功能 商业价值 市场份额 自身优劣势 产品成功几率 市场调研分析阶段核心产出 用户调研 问卷调查表 用户访谈纪要 用户访谈总结报告 用户需求清单 竞品分析 市场情况分析 市场情况分析报告（行业背景、发展趋势、市场占有情况，市场空间） 竞品分析报告 产品立项 商业需求文档(BRD) 商业需求文档（BRD）模板 产品规划阶段 产品经理通过调研分析，了解了用户需求、市场情况、竞争对手的基础上，结合公司自身情