新进员工资料培训要略 课程讲义.docVIP

新进员工培训要略 课程讲义 (C01)傅浙铭 主讲 　本课程要点　　　　　 1. 无法省略的培训工作 2. 培训内容 3. 培训方法 4. 过程策划 5. 特别注意事项 一、无法省略的培训工作 ◆ 请先问自己一个问题 ※ 你是否记得你第一次到一个新工作单位、岗位的情景 ※ 对策：新进员工培训 ※ 大多数企业新进员工培训做得不够完美、不够漂亮 ◆ 新进员工培训是人力资源管理的必备工作 ※ 新进人员必须在接受培训后才能上岗 ※ 有人曾低估新进人员培训的全面价值 ※ 新进员工培训一定要做，而且必须做好 ※ 不做或不做好新进员工培训就是渎职 ◆ 什么是新进员工培训 ※ 定义：新进员工培训是一种使新员工适应组织、工作部门及工作职位的需要，努力解答员工问题以使他们能最大限度地为组织做出贡献，同时也达到自身满足的一种方法 ※ 设计完美的新进员工培训 ◆ 新进人员的心理陷阱 ※ 陷阱：认为自己是一个新人，别人、公司应该很好地体谅自己，而且应给予更多的宽容 ※ 别把客气当福气，从而放纵自己、降低对自己要求，否则吃亏的只能是自己 ◆ 常见的毛病 ※ 不重视 ※ 不正式 ※ 不规范 ※ 不漂亮 ※ 重硬不重软 ◆ 目的 ※ 新进员工培训的目的 ※ 新进员工要做到的内容 ※ 错误的假设：认为新进员工对他们将要从事的工作已有充分了解 ※ 作为主管，一定要明确新进员工培训的目的 ◆ 新进员工培训的效果 ※ 迅速地适应环境 ※ 掌握工作技能和技巧培训 ※ 迅速消除焦虑的心情 ※ 树立自信心 ※ 良好的新进人员培训可加快新员工成功的步伐，实现个人与组织的双赢 二、培训内容 ◆ 整体框架 ※ 新进员工培训应具备的特征 ◆ 引导建立正确的自我意识 ※ 树立理念：从现在开始，我就是企业组织的一份子，我有责任和使命为企业贡献自己的独特价值 ※ 为此，要尽快了解公司提供给客户的产品和服务，了解公司经营理念，了解自己的工作职责，了解团队合作是效率和成功的基础 ※ 引导建立正确的自我意识是新进员工培训的首要目标和任务 ◆ 解释待遇 ※ 作为主持方，一定要对新人解释清楚各种待遇状况 ※ 错误的认识：本单位待遇不高，所以不好意思多讲 ※ 错误的认识：他们迟早会明白的 ※ 诀窍：有关待遇的问题，越是不利，越要早讲 ◆ 认识公司 ※ 只有当新员工对公司有较深刻的认识后，才会产生认同感、使命感，才会热爱本单位 ※ 对公司的介绍 ※ 对公司的全面参观是一个有效的方法 ◆ 认同企业文化 ※ 企业文化需要新进员工来星火相传、发扬光大 ※ 对新员工传递企业文化的方法 ◆ 了解公司管理政策及制度 ◆ 了解自己的职务 ※ 责任 ※ 权限 ※ 义务 ◆ 熟悉前后工序环节 ※ 要使你的前手充分地了解你有哪些需求 ※ 对于后手，你必须充分知道他的需要是什么 ◆ 掌握必备技能 三、培训方法 ◆ 讲座为主 ※ 新进员工培训的方法不宜过分花哨、夸张 ※ 讲座是新进员工培训的主要方式 ※ 讲座成功的关键 ◆ 团体活动 ◆ 实地参观 ※ 对参观者来说 ※ 对被参观者来说 ◆辅助资料 四、过程策划 ◆ 新进员工培训的流程 ※ 目标设定 ※ 制定计划 ※ 时间安排 ※ 内容安排 ※ 讲师选定 ※ 考核和发证 ※ 跟踪检查和评估 ◆ 目标设定 ※ 新进人员培训的作用 ※ 具体的行为目标 ◆ 制定计划 ◆ 时间安排 ※ 新进员工培训一般为3-5天，不宜过长，也不宜过短 ※ 开始时间宜在新员工到达后尽快展开 ◆ 内容安排 ※ 企业文化培训 ※ 业务培训 ◆ 讲师的选定 ※ 透彻理解本专题的内容的和特点 ※ 良好的表达能力 ◆ 考核和发证 ◆ 跟踪检查和评估 五、特别注意事项 ◆ 高层领导亲临 ◆ 领导握手须知 ※ 你一定要在握手的当时，将对方视为最重要的人 ◆ 每人一只资料袋 ◆ 注意细节 ◆ 激励和竞争机制 ※ 培训管理者 ※ 教学者 ※ 新进员工 ◆ 制度建设 ※ 先培训后上岗制度 ※ 培训管理制度 ※ 教材建设制度 ※ 讲师聘用制度 ◆ 一切准备完毕