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领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，  持这种， 的理论被称为 (A) a. 路径一目标理论 b. 领导特性理论 c. 归因理论 d. 管理方格理论 沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重， 不同角色的沟通技巧也有差异， 可从 信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。 （对） 沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。 （错） 领导者与管理者是有区别的。 管理者由于具有法定权力， 所以管理者通常具有领导权力。 （对）领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性， 持这种， 的理论被称为 （A） a. 路径一目标理论 b. 归因理论 c. 领导特性理论 d. 管理方格理论 C ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 下行沟通 斜向沟通 平行沟通 上行沟通 管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。 （对） 美国管理学家布莱克 (Robert R． B1ake)和穆顿 (Jane S． Mouton) 于 1964 年提出了“管理方格 图”理论，（对） 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。 （对） 路径一目标理论是一种领导的行为理论（错） 勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低（错） 根据管理方格图理论， 对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格 a. 俱乐部型 b. 任务型 c. 贫乏型 d. 团队型 领导生命周期理论表明， 随着下属成熟程度的提高， 领导者应该相应地改变的领导方式。 于高成熟度的下属，应采取 ( D )的领导风格。  （B） 对 a. 高任务、低关系 b. 低任务、高关系 c. 高任务、高关系 d.低任务、低关系 按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为 ( C ） a.下行沟通、上行沟通和平行沟通 单向沟通和双向沟通 正式沟通和非正式沟通 工具式沟通和情感式沟通 （ B ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 上行沟通 平行沟通 斜向沟通 下行沟通 某公司质管部经理在质量管理的总体目标、 步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。 该 质管部经理认为， 质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视： 领导则认为， 他们是十 分重视产品质量问题的， 只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。 最近一段时 间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午， 质管部经理接到公司副总的电话， 通知他去北京参 加一个为期 10 天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关 头，一时脱不开身， 公司领导应该是知道这个情况的， 他们做出这样的安排显然是不支持甚 至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排， 还发了一通脾气；而公司 副总也十分恼火， 认为质管部经理太刚愎自用， 双方不欢而散。 你认为这里出现的沟通失败 的最主要原因是 （B） 副总发送的信息编码有问题 信息传递中出现了噪声 c.质管部经理对于信息的译码出了问题 d.质管部经理对于公司副总的反馈有问题 下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（ A） a.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 b.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 善于倾听，能够有效改善沟通的效果 d.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论 ( B ) 网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率 b.网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神 c.链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神 d.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况 某公司改善了职员 A 的工作条件，职员 A 的积极性和主动性并没有提高，不久职员 A 接到 了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（ C） 期望理论 公平理论 强化理论 双因素理论 下列说法不正确的是（ D） a.从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环 激励的对象主要是人，或者准确地说是组织范围中的员工或领导对象 需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为 d.人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的 俗话说“饥寒起盗心” ，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水” ，据管理学的有 关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（ B） 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 b.此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖 d.此俗语体现了马斯洛的需求