管理与管理学管理者管理思想演变.pdf

Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2011.3.804.1511, please register! 1 管理与管理学 1 管理及组织产生的原因：管理：在一定的情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以 有效的实现目标的活动和过程。原因：人的欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾。组织：. 组织成员，组织宗旨（组织目标），组织结构。原因：组织的功能在于克服个人力量的局限 性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 2 管理与人类其他活动之间的关系：都是为了有效的调节有限资源与无限欲望之间的矛盾所 采用的方法或手段。 3 管理的功能：通过科学的方法提高资源利用率，以有限的资源实现尽可能多或高的目标。 组织功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以实现的目标。 4 管理有效性：衡量管理工作的好坏，包括效率和效益。效率：指产出与投入之比，解决怎 么做的问题；效益：目标的达成度，解决做什么，位于第一位。 5 管理过程：计划组织领导控制 6 组织实质：利益共同体。组织管理的要点：组织成员志同道合。 2 管理者 1 管理者：在组织中指挥他人完成具体任务的人。操作者：在组织中直接从事具体任务的人。 2 管理者在组织之中的具体职责：设计和维护一种环境，凝聚一支能力互补、志同道合的队 伍，通过分工协作是组织成员能够在组织内协调开展工作，有效实现组织目标。 3 高层管理者职责：对组织全面负责，决定大政方针，与外界交流，承载良好的内外环境； 中层管理者：正确理解高层的指示，贯彻落实大政方针，指挥基层管理者开展工作；基层管 理者：直接指挥监督现场作业人员，保证完成上级传达的任务。 4 管理者应有的素质： 品德：强烈的管理意愿责任感，良好的精神素质。知识：政法 经管 人文社科 科学技术 ，提高管理水平和艺术的基础和源泉。实际能力：技术技能执行一项任 务所必需的能力，取决于在组织中地位），人际技能（以合适的方式与人沟通），概念技能（分 析状况，识别因果关系）。 3 管理思想演变 1 经验管理思想 （注重经验）—科学管理思想 （注重科学方法运用）—行为管理思想 （注重 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2011.3.804.1511, please register! 人的重要性）——定量管理思想 （注重度的把握）—权变管理思想 （注重环境的影响）。 2 经验管理思想，组织管理的有效性取决于管理者的个人素质；特点：将企业成败归结于企 业管理者的个人素质。 经验学派，注重于管理实践经验的积累，并通过分析经验（案例）来研究管理，认为通过 研究各色各样的管理案例，学会管理。 科学管理思想：着眼于寻找科学的管理劳动和组织的各种方法。特点：重点研究如何提高 效率，主张用科学管理代替经验管理，主张管理专业化和职业化。 科学管理理论学派：泰勒（科学管理之父），应该通过科学研究来决定工作方法，而 不是凭借每一个工人的工作经验。 一般管理理论学派：法约尔（现代经营管理之父）， 管理上的成功不完全取决于管理 者的管理能力，更重要的是灵活的贯彻管理的一系列原则。 官僚组织理论学派：韦伯，强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据管理者的 判断。 行为管理思想：重点分析影响组织中个体行为的各种因素，强调管理的重点是理解人的行 为。特点：改变了人们对管理的思考方法。强调人。 梅约，霍桑实验——生产率不仅同物质实体条件有关，而且同工人的心理，态度，动机 人际关系，领导者与被领导者的关系有关——结论 ：工人是社会人，是复杂的社会系统 的成员；企业中存在正式组织，还有非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。 人际关系运动：马斯洛（需要层次理论） 麦克雷格（X—Y 理论） 行为科学学派：强调通过科学研究形成关于组织中的人的行为理论，并要求能据此指导 管理者的管理实践。 定量管理思想：核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。特点：科 学的知识和方法用于研究复杂的管理问题，力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一 套决策程序和数学模型来寻求最优方案。 管理科学(运筹学) ：通过具体的数学模型和统计模型来提高决策的有效性。 作业管理（运营管理）：企业管理的一部分，实用管理科学的一种形式。 计算机在管理中的运用：把原始资料转化为各个层次的管理者