外卖供应商服务评价系统.docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1需求分析 1 1.1编写目的 1 1.2背景 1 1.2.1外卖供应服务的发展历史 1 1.2.2外卖服务评价系统开发背景 1 1.3目标 2 1.4需求分析 2 1.4.1系统的功能描述 2 1.4.2系统总体功能图 3 1.4.5实体与数据 4 1.4.6联系与数据 5 1.4.7数据字典 5 2概念设计 8 2.1实体图 8 2.2 多个实体间的联系图 10 2.3总体ER图 11 3逻辑设计 12 3.1关系设计 12 3.2关系优化 13 3.3约束的说明 14 3.4基本表 14 1需求分析 本外卖供应商服务评价系统（TES）的需求分析将从编写目的、背景、定义、目标、系统功能描述等几个方面来分析。 1.1编写目的 搜集所有外卖商信息，集所有客户的评价信息为一体，让该系统的使用成员能更好的反应和了解周边外卖服务信息，从而选择最佳的外卖服务。 1.2背景 　 当生活节奏日益加快，人们越来越倾向简单生活。从传统的“以食为天”到今天的“没空做饭”，现在的上班族和学生正经历着不小的转变。做饭和工作紧张的矛盾不断升级，造就了外卖/送餐业务的蓬勃发展。 1.2.1外卖供应服务的发展历史 随着我国经济多年的快速发展，人们普通生活得到了改善与提高，基本上从以前的温饱需要开始走向追求健康美味的更高要求。 尽管餐饮食品外卖产业发展一直快速发展，但餐饮食品的用料成本大幅增加，人员工资以及餐饮食品必要的环境以及保证设施投入成本更是总体提升等。而且这种趋势今后几年仍会持续。 快捷准时，卫生可口以及营养配餐是考核全球餐饮外卖产业规范发展的三大基本条件以及系统准则。 快捷准时是基础，卫生美味可口是保证，营养配餐是目标。但目前的餐饮食品外卖以经济快餐为主，各种家庭型朋友聚会型等配餐外送等逐渐兴起。总体上来说：与上述条件有很大差距，快捷准时正在提高改善，卫生可口目前还远远不够，目前用的外送工具如塑料框塑料袋等无法予以保证，用多功能豪华外送箱的仅是微乎其微，营养配餐对目前的外卖来说还只是一个远景目标。 餐饮食品外卖将走进家庭以及各种家庭型朋友聚会型等配餐外送等必会逐渐兴起。由于人们的生活节奏逐渐加快，以及人们的经济能力已经足以满足家庭型不同人员对美味的不同需要，而这种需要完全可通过专业大厨来实现以及规范的外卖外送来完成。当然前提是必须保证外卖外送过程必须通过具有保味功能的专业外送箱来储运。特别是节日时亲朋好友聚会，一方面是品尝美味佳肴，另一方面就是在宽松的氛围下无所顾及畅谈互动。 1.2.2外卖服务评价系统开发背景 本外卖服务系统通过搭建客户评价平台来完成客户对所选外卖提供商的选择、评价，给广大客户选择一个适合自己的最好的外卖商提供渠道，缩短客户和商家消费和生产之间的时间路径、空间路径和人际路径。从而加快信息的传递速度，增强商家营销竞争力，提高商家的服务质量。 客户可以浏览各外卖商开放的业务和信息，可以查询外卖商的信息，可以对自己所选商家进行评价，给广大客户选择外卖时提供一个良好的意见。当客户登录本服务系统时，客户可以浏览、查询外卖商信息，可查询客户对各外卖商的评价等。 本外卖服务评价系统同样提供了一定的后台管理功能，系统管理员可以管理可以管理外卖商信息，包括更新、修改外卖商信息等；可以管理评价信息，统计各项数据。 项目名称：外卖供应商服务评价系统（Take-away evaluation system 简称TES） 项目提出者：江财TES项目开发人员 项目开发者：TES项目开发小组。 项目鉴定者：待定 项目开始时间：20 1.3目标 当系统管理人员使用了《外卖供应商服务评价系统TES》软件后，可以通过计算机完成以下几方面的管理工作：外卖商信息管理、评分管理。外卖供应商服务评价系统TES客户分为三类： （1）系统管理员：此类客户可以取得商城管理员的权限，可以浏览所有客户信息，查找客户，给客户分配合理的权限，删除不合法客户等。 （2）注册客户：必须在系统注册（不注册无法登入本系统），登录本系统后，这类客户可以浏览系统提供的外卖商信息，也可以进行外卖商服务评价。 1.4需求分析 1.4.1系统的功能描述 作为外卖服务评价系统，前台评价系统提供以下功能：客户信息管理，外卖商信息管理,打分评价管理。 （1）客户信息管理 ①客户必须注册才能使用此系统服务，一个客户只能拥有一个注册号（客户名），注册号可由客户根据自己的喜好自行定义，但必须唯一且在6-16位以内,且第一位必为字母C,其他只