停车场库运营服务规范.DOCVIP

ICS FORMTEXT 点击此处添加ICS号 FORMTEXT 点击此处添加中国标准文献分类号 FORMTEXT 备案号： DB FORMTEXT 11 FORMTEXT 北京市地方标准 DB FORMTEXT XX/ FORMTEXT XXXXX— FORMTEXT XXXX FORMTEXT FORMTEXT 停车场（库）运营服务规范 FORMTEXT Specification for operation and service for parking FORMTEXT FORMDROPDOWN FORMTEXT FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 北京市质量技术监督局发布 DBXX/ XXXXX—XXXX PAGE II 目次 TOC \h \z \t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1 前言 II 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语和定义 2 4　基本要求 3 5　服务设施要求 3 6　管理服务要求 5 7　安全管理要求 7 8　环境要求 8 9　智能化要求 8 附录A（规范性附录）　停车场标价牌式样 9 附录B（资料性附录）　常用标志图形 10 附录C（资料性附录）　车辆引导服务流程图 18 附录D（资料性附录）　车辆收费流程图 19 附录E（资料性附录）　纠纷处理流程图 20 附录F（资料性附录）　应急处理流程图 21 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准代替DB11/T 596-2008《公共停车场运营服务规范》。 本标准与DB11/T 596-2008相比，除编辑性修改外，主要变化如下： ——增加了规范性引用文件； ——修改了术语和定义； ——修改了4.基本要求； ——修改了5.服务设施要求，增设5.1基础设施要求、5.2安全设施要求、5.3消防设施要求、5.4辅助设施要求、5.5设备设施管理要求分项，其内容主要为2008版5.服务设施要求、6.安全要求大部分要求的合并和更新； ——在5.1基础设施要求中，增加了机械停车设施操作说明的要求（见5.1.13）； ——在5.2安全设施要求中，增加了对广告、优惠活动提示电子标识、标志的要求（5.2.20）； ——在5.3消防设施要求中，增加了机械式停车库消防设施设备（5.3.5）、封闭式停车场消防应急照明系统（5.3.6）、消防安全标志（5.3.7）、电气安全标志（5.3.8）、通风设备（5.3.9）的要求； ——在5.4辅助设施要求中，增加了应急电源（5.4.6）和应急收费系统（5.4.7）的要求； ——增加了6.管理服务要求，增设6.1经营管理要求、6.2服务内容要求、6.3人员管理要求、6.4其他要求分项，其内容主要为2008版7.停车管理员要求、8.服务要求、10.2拾遗处理、10.3纠纷处理、10.4服务终止大部分要求的合并和更新； ——增加了7.安全管理要求，增设7.1运行安全要求、7.2消防安全要求、7.3应急预案要求、7.4应急处理要求分项，其内容主要为2008版5.3消防安全要求、9.应急预案大部分要求的合并和更新； ——增加了8.环境要求，增设8.1保洁服务、8.2环保要求分项，其中8.2环保要求内容为2008版10.1环境保护要求的更新； ——增加了9.智能化要求； 本标准由北京市交通委员会提出并归口。 本标准由北京市交通委员会组织实施。 本标准起草单位：北京停车行业协会、北京阳光海天停车管理有限公司。 本标准主要起草人： DB11/T 596-2008的历史版本发布情况为： ——DB11/T 596-2008。 DBXX/ XXXXX—XXXX PAGE 1 停车场（库）运营服务规范 范围 本标准规定了停车场运营服务的基本要求、服务设施要求、管理服务要求、安全管理要求、环境要求、智能化要求。 本标准适用于为机动车提供停放服务的经营性停车场，其他类型停车场可参照执行。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3096 声环境质量标准 GB 5768 道路交通标志和标线 GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 GB 5768.3 道路交通标志和标