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第5章 领导 本章讲授的基本思路：主要是从领导的基本概念出发，进而讲授领导的一系列基本理论，其中包括领导的本质论、领导的素质论、领导的行为论、领导的激励论。在讲授这些理论的过程中也涉及到领导的艺术、方法、修养等问题。 5.1 领导工作概述 5.2 领导理论 5.3 激励理论 5.4 沟通 5.1 领导工作概述 一、领导的概念和本质 1．领导的概念 ： （1）领导者指挥、引导和激励下属为实现组织目标而努力的行为过程。 （2）领导者：实施领导过程的人。 2．领导工作本质： 领导的本质是被领导者的追随和服从。 领导工作（效率）=f（领导者，被领导者，客观环境） 3．领导与管理的关系： （1）从职能上看，管理的范围大（维持秩序与运转），而领导的责任大（指明方向与创新），领导是管理的一个职能，属于管理的范围； （2）从岗位上看，管理者来自正式任命，而领导者未必是任命的；管理者应该都是领导者，但领导者不一定处于管理岗位。 5.1 领导工作概述 二、领导的作用 指挥、协调、激励 领导者需要有效的追随者 主动性、责任心 《致加西亚的信》 三、领导工作要素 1．影响力要素：包括权力性影响力和非权力性影响力。 2．理解他人的要素：理解人的心理与行为规律，懂得调动人的积极性与创造性。 3．激励与鼓舞要素：对