“富士康悲剧”引发的思考.pdfVIP

经济市场 “富田士上康，习悲剧引发的思考 聂甲森 (上海大学国际工商与管理学院，上海 200433) 摘 要 ：g-士康悲剧成为了媒体和社会关注的焦点，也成为专家学者讨论最多的话题，其中不仅是企业管理方面的经济学 家，还包括了社会学家，这反映了这一事件不仅是一个企业管理问题，也是一个社会 问题，本文正是基于这两个方面的思考。 关键词 ：人性化管理；情绪管理；新生代农民_-E 2010年以来，不到半年时间富士康有十多名员工相继 自 要和机会。工人长期只在重复做同样一道工序，工人长期生活在 杀，这家全球最大的3C代_I企业迅速被推向了舆论的风头浪 这样枯燥、压抑的环境中，难免精神恍惚、情绪失控。 尖，甚至被人定义为 “不顾劳工权益的血汗工厂”。从企业层面来 富士康没有意识到或是一直在坚持这种僵化而落后的管理 看，富士康曾是中国强大制造业的骄傲和象征，它的问题折射出 体制。将工人作为和机器同等对待，忽视员工的诉求，无视员工 整个中国制造业所面临的困境；从社会层面来看，富士康数十万 的创造性。崇尚“军队化管理”的日本企业员工的自杀率长期居 的员工大多数是新一代的农民工，这些农民工绝非是因为心理 高不下，“军事化管理”曾经提高了日本企业的生产效率，创造了 或是经济压力而 “轻易”选择了放弃生命，这一连串的跳楼事件 13本制造业的辉煌，但是随着时代的演进，这一种严格著称的管 反映了我国社会的深层次矛盾——城乡巨大差距和贫富差距悬 理模式越发不能适应现代企业管理的需要要求，却为社会心理 殊带来的新一代农民工生存问题。 危机埋下了祸根。 富士康属于 fT产业领域，该行业竞争极为激烈，企业通过 在这方面，我国的企业应该向日本、欧美外资企业学习，将 人力资源体系将外部竞争压力层层分解，传递给每一位员工，在 员工视为企业最重要的资源，通过更加人性化的管理，提高员工 这些企业工作压力大很正常，问题在于企业应该采取相应的员 工作的积极性，激发员工创新性精神，开发利用员工的潜能，这 工管理措施进行调节，企业的管理是不是到位。 样才能符合现代化企业人力资源管理的需要，提高企业的绩效。 IT产业的特征是竞争异常激烈，优胜劣汰的行业法则特征 第一、员工管理向“人性化管理”转变成为我国制造类企业 非常明显。创新能力越来越成为衡量 lT产品企业核心竞争力的 亟待解决的问题。 重要标志，作为技术密集型产业，激烈的市场竞争要求企业必须 人性化管理是一种 “以人为本”的态度，而非一种企业策略， 雇用高素质人才，在人才和科技创新方面不断加大投入，不断研 是一种管理思想，也是一种企业文化，使管理科学由理性主义向 制新的产品，从而使得 I，r产品的生命周期越来越短，市场价格 人本主义管理转变，它需要一系列配套的措施才起作用。人性化 越来越透明，产业链越发成熟和开放，市场上形成了大量生产相 管理的措施包括：实施员工 “安全健康”培训，定期检查和不断改 同或相似产品的厂商，市场竞争愈发激烈。这样市场激烈的竞争 进员工的工作场所，为员工创造一个安全、清洁、舒适的工作环 ～ 方面极大地压低了I11产品的市场价格，压缩了Irr产品企业 境；针对员工遇到的工作生活压力 ，设立心理健康咨询室，化解 的利润空问，另一方面却使得企业必须不断加大研发和人才投 其面临的各种压力；构建健康、活泼的企业文化，在团队建设、工 入的力度，这种矛盾带来的后果就是在 IrI、产品的产业链中，企 作轮换、员工生涯规划等方面改进员工的 “软环境”。在整个社会 业会极力压低制造和生产环节的成本，以节约产品的总成本，同 中，将评估公司员工人性化管理作为企业公民水平和企业人力 时将更多资金应用到产品的研发环节，增强产品的科技含量方 资源管理水准的重要指标。如安利(中国)