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零成本激励 课程背景： 你可以花钱买到一个人的时间，你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作，你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是，你买不到他的热情，买不到他的创造性，买不到他全身心的投入，买不到他对你的忠诚…… 谈到激励，我们通常采用的是一些物质手段，而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满，却无法真正调动他们工作的积极性。零成本激励是激励的最高的手段，它秉承激励从心开始的理念，给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路，去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗，在激励的执行上简洁轻松，在激励的能力上突破升级，并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。 课程收益： 1、认识：零成本激励的重要性； 2、清晰：零成本激励与物质激励的区别； 3、改善：管理人员在工作中充分运用零成本激励； 4、提高：管理人员零成本激励水平； 5、学会：零成本激励的具体方法以及操作工具； 6、掌握：零成本激励的五大法宝。 课程特色： 1、运用案例模拟深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义； 2、大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想； 3、区别于传统的职业素养课程，融入教练技术手法，更为直接地点出课程精髓； 4、全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。 授课方式： 1、上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。 2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天） 授课对象：企业法人、董事长、总经理、中高层领导干部、新晋升干部等 课程大纲： 【提问引出】企业真的缺人吗? 【提问引出】人才的选育用留哪一个更重要? 【提问引出】企业与员工为什么博弈? 【提问引出】员工为什么在乎钱? 第一讲：零成本激励概述（授课时长：1-2小时） 【现场测试】激励能力自我测试 一、零成本激励认知 【寻根探源】从人的行为过程来认知什么是激励 【互动研讨】除了加薪，员工最希望要什么？ 【对比分析】激励与奖励的区别 【对比分析】激励与操纵的区别 【案例分析】案例分析：海底捞成功的秘密是什么 【成功心法】“把员工当人，动词应该是什么”调查结果 二、物质激励与零成本激励 【主题讲授】物质激励概念与常见形式 【管理技巧】物质激励的先后顺序 【视频研习】什么是零成本激励 【对比分析】物质激励与零成本激励的对比 【核心要领】零成本激励两点认知 【真知灼见】正确认识零成本 第二讲：零成本激励三部曲（授课时长：1.5-3小时） 一、选准对象 【重要法则】人才的2、7、1法则 【核心要领】员工分析之能力与意愿 【互动研讨】员工的工作信心来自于哪里？ 【实用技巧】如何筛选激励对象 【视频研习】电视剧《商道》给三个人每人一斗米 二、了解需求 【组织练习】员工的需求测试 【重温经典】马斯洛需求理论 【重要原理】激励的双因素理论 【实用技巧】了解员工需求方法 【工具表单】《员工分类手册》 【现场测试】领导对下属了解多少 【工具表单】员工非经济性主导需求清单 【现象解析】不同年代，员工需求也不同 三、满足需求 【实用技巧】一把钥匙开一把锁，激励才能收到奇效 【实用技巧】把握满足员工需求的时机 【实用技巧】把握满足员工需求的尺度 【实用技巧】把握满足员工需求的效果 【实用技巧】如何满足员工的正当需求 【对照检查】管理者零成本激励下属行动情况点检表 第三讲：零成本激励五大法宝（授课时长：2-4小时） 一、法宝一：认可 【成功心法】员工最想要的竟然是这个 【案例分析】女保洁员的故事 【实用方法】认可员工三要 【实用技巧】表达认可的方法 【实例举证】韦尔奇的便条 【实用技巧】加强认可效果的21个妙招 【互动练习】感恩赞美卡 二、法宝二：尊重 【案例分析】厂长的苦恼 【视频研习】史玉柱：平等对待下属 【案例分析】美国通用电气公司全员决策 【实用方法】全员决策方法 【管理技巧】尊重员工职业生涯发展 三、法宝三：关怀 【案例分析】惠氏公司是如何关爱员工 【实用方法】说说贴心话 【他山之石】知名企业人性化关怀员工事例 【工具表单】员工满意度测评 【工具表单】表格：管理者赠言 【实例举证】网友晒年终奖：迟到券大姨妈券被赞有才 【实例举证】公司为留住员工出奇招 设3天带薪“失恋假” 【案例分析】员工请“情绪假” 【他山之