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企业人力资源管理中素质量化探究 摘要：针对当今企业人力资源管理中的素质模型 仅限于定性描述的不足，建立了人员素质的定量化描述模 型，为企业人力资源管理的精确化操作提供了参考。 关键词：人力资源素质模型定量化 中图分类号：C96 文献标识码：A 文章编号：1004-4914 (2014) 02-199-02 一、问题提出 在当今知识经济和信息时代，人力资源是经济活动中的 第一资源，是形成企业核心竞争力的关键。随着人在企业中 发挥的作用越来越大，对人的素质与工作绩效之间的关系也 越来越受到重视。毋庸讳言，人的个体素质与工作绩效之间 的关系是正相关的，即素质越高，绩效越好，但问题是人的 素质究竟怎么描述？以往大量的关于人的素质模型的研究， 仅局限于人的个体素质的要素组成，如分析判断能力、人际 交往能力、工作态度等，以及考评中常用的德、能、勤、绩、 体等，而缺乏对这些素质要素的定量化描述，进而得到对人 的个体素质的总体定量化描述。本文在参阅相关文献的基础 上，提出了一套人的个体素质的定量化描述方法，以期为企 业人力资源管理的精确化提供一定的参考。 二、素质要素的定量化描述 对于人的个体素质的定义有多种，其内涵大致相同，国 内学者多引用国外学者的有关论述，不太适合汉语语境的真 切表达，如最早哈佛大学麦克兰德定义的5元素：动机、个 性特征、自我认知、知识和技能。本文提出人的个体素质由 如下要素组成：年龄、学历、进取心、自信心、协作精神（随 和度）、严谨度，并分别对这些素质要素进行定量化描述。 年龄。毋庸讳言，年龄优势是最大的优势，一个人的 天资再好，在萌萌少年和垂暮之年时，体现出的素质和能力 都是很差的，统计表明数学家出成果的黄金年龄是37岁。 因此建立年龄的素质要素模型如下： yl=xB/xB x?Wx?2~x?/x? （1） 其中yl是年龄要素对应的素质量化值，xl是年龄，xlb 是员工年龄最小值，可取为20周岁；xlt是员工年龄最大值, 可取为55周岁；xlm是年龄最大值和最小值的平均值37.5 周岁，即认为在该平均值时，员工素质量化值达到最大值1。 为方便对比，所有素质要素指标均做归一化处理，即每一素 质要素的最大值均为lo图1为式（1）对应的年龄要素对应 的素质量化值随年龄的变化曲线，显然这是线性变化曲线， 当然也可以取复杂的非线性函数描述这一变化。 学历。在知识经济时代，学历要素的重要性不言而喻, 学历越高，受教育的时间越长，知识储备量越大，因此将学 历对素质的量化影响视为线性正相关是顺理成章的。学历要 素用x2表示，对应的素质量化值用y2表示，选取中专、大 专、本科、硕士和博士 5种学历作为量化点，用x2i=i(i=l…5) 表示，则学历要素对应的素质量化可用下式表示： y?=?i=l…5 (2) 显然博士对应的素质量化值是1,中专对应的值是0.2。 进取心。将进取心量化为5个等级，从低到高依次为 进取心不足、进取心一般、进取心较强、进取心强、进取心 很强，用x3i=i (i=l-5)表示，则进取心要素对应的素质 量化可用下式表示： y■二■ i=l …5 (3) 显然进取心不足的素质量化值是0.2,进取心很强对应 的值是1。 自信心。将自信心量化为5个等级，从低到高依次为 自信心不足、自信心一般、自信心较强、自信心强、自信心 很强，用x4i=i (i=l---5)表示，则自信心要素对应的素质 量化可用下式表示： ■ i=l …5 (4) 5?协作精神。将协作精神量化为5个等级，从低到高依 次为协作精神不好、协作精神一般、协作精神较好、协作精 神好、协作精神很好，用x5i=i (i=l-5)表示，则协作精 神要素对应的素质量化可用下式表示： yH = H i=l-5 (5) 6?严谨性。将严谨性量化为5个等级，从低到高依次为 不严谨、严谨性一般、较严谨、严谨、很严谨，用x6i=i (i=l-5)表示，则严谨性要素对应的素质量化可用下式表 示： y■二■ i=l …5 (6) 三、 素质的整体量化描述 基于上面给出的素质6要素的量化结果，可以采用加权 平均的方法给出素质的整体量化描述如下： z=?w?y?(7) 其中z是素质的整体量化值，yi (i=l-6)表示上面描 述的素质6要素，即yl表示年龄,y6表示严谨性°wi(i=l…6) 表示各素质要素对应的权重，满足条件：wi0 , wl+w2+…+w6=l。本文给出各素质要素权重的建议值为:0.1、 0. 25、0. 2、0. 15、0. 2、0.1。 四、 素质量化模型的算例 为了说明上述素质量化模型的具体应用，下面列举两个 员工的算例，应用上述模型给出两个员工整体素质量化值。 员工甲：30岁、本科、进取心强、自信心很强、协作精 神很好、较严谨。 对应的要素量化值：0.8