公共关系学考试题与答案.docxVIP

一、名词解释（每小题 5 分，共 15 分） 1．顺意公众：又称为支持公 众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组 织发展变化的基本公众和主要力量 2．企业使命：就是企业根据社会分工 和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答 了企业 “于什么 ”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素 3．庆典活 动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而 举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪 二、单项选择题（请将 正确答案的字母序号填在括号内。每题 1 分，共 15 分） 1．组织开展公 共关系活动的基础是（ C ）。 A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公 共关系状态 D．公共关系策划 2． 1906 年，艾维 ·李发表的著名文件是 （ B ）。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C ．《公众舆论的形成》 D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关 系的（ B ）。 A．优化环境功能 B．提高素质功能 C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是 （ D ）。 A．熟悉组织情况 B．接近客户 C．工作连续性、持久性 D．职 业水准较高 5 建设型公关主要适用于组织发展的（ A ）。 A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期