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店面经营情况月报表 加盟区域： 填表人： 日期： 填表说明： 1、此月报表应根据店面经营情况如实填写，方便总部及时了解店面现状而进行正确有效的指导。 2、报表中有一些栏目如本月未涉及到，请填写“无”或者划“∕”。 3、此表必须每月向总部上报。 项目 报表具体内容 宣 传 方 式 1、发放宣传单： 份；发放次数： 次；费用： 元 2、其他方式宣传： ；宣传次数： 次；费用： 元 3、其他方式宣传： ；宣传次数： 次；费用： 元 共 计： 元 顾客 进店 情况 1、本月进店总人数： 人（所有进店人数，包括进店了解、咨询的）； 其中：路过（随便看看） 人；朋友介绍 人；看广告进店 人； 广告进店：看宣传单进店 人；其他方式（ ）进店 人； 其他方式（ ）进店 人；其他方式（ ）进店 人 2、进店体验总人数： 人； 其中：体验一次 人，体验二次 人； 3、交费办卡总人数： 人（新增客户）； 其中：办理疗程卡 人；办理年卡 人； 4、本月共接听咨询电话共计： 通；共打出回访电话共计： 通； 5、顾客对店内服务满意度评价： 非常满意 人；满意 人；一般 人；不满意 人；未评价 人 顾客是否满意，体现在：基本服务是否到位、矫正效果是否满意、是否满足顾客的需求等等。 6、进店体验率为： %（体验总人数/进店总人数＝体验率） 新增客户比率： %（交费办卡总人数/体验总人数＝新增客户比率） 销售 额 本月总销售额： 元 遇到问题汇总 顾客咨询、服务、售后等问题集中在： 已解决的问题： 未解决的问题： 建议或 意见