第三章知觉与管理.pptVIP

一、什么是知觉 影响知觉选择性的因素：对象与背景的差别 大雁还是鱼? 吹奏者还是美女？ 举例说明 3、知觉的理解性 知觉的理解性，是指以知识经验为基础，对感知的事物进行加工处理，用语言加以概括并进行的组织加工过程。 例如：这是书，那是桌子……。 4、知觉的恒常性 知觉的恒常性是指当知觉的条件在一定范围内变化时，知觉的映象仍然相对地保持不变 （一）大小恒常性 （二）亮度恒常性 （三）形状恒常性 （四）颜色恒常性 三、错觉 错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。 常见的错觉有大小错觉、对比错觉、承重错觉、时间错觉等 大小错觉 箭线错觉 减少无聊等待的感觉 心理学家使用低成本的办法帮助解决了人们无聊等待的烦躁情绪。人们多次进行无用的按压按钮的原因是由于无聊的等待。关键是如何消除人们等待电梯时的无聊感。在电梯旁边增加一块玻璃镜子，让焦急的人们可以梳妆打扮，观看自己的表情等，以填充无聊的时间空隙，结果人们相应地减少了多余的按压电梯开关按钮的次数，自然就延长了电梯开关的使用时间，降低了成本。现在许多比较人性化的电梯附近不再是玻璃镜子，而是代之以电视、音乐、视频广告等设施，以丰富人们的等待时间，减少无聊的感觉。 “时间错觉”能让你更快乐