捷豹路虎-FI金融保险经理_岗位认知与金融知识培训课件-80p.pptxVIP

捷豹路虎-FI金融保险经理__岗位认知及金融知识课堂规则本次培训目标通过课程的学习，能够：明确金融保险经理岗位职责能根据岗位要求开展相关工作掌握汽车金融行业知识与捷豹路虎产品知识目 录金融保险经理岗位认知一汽车信贷知识与产品介绍二金融保险销售团队打造沙盘演练三本章培训目标通过课程的学习，能够：理确金融保险经理的岗位职责及角色定位了解金融保险经理工作内容及金融保险相关绩效指标能够说明金融保险经理的能力模型，并能对照自身明确改进方向金融保险经理岗位认知分组活动：“金融保险经理的自画像”1.以小组为单位，请画一张您认为的“金融保险经理”画像2.画像内容不做任何限制，画像可以是图形，也可以是文字说明，但是必须说明设计理由和画像维度3.每个小组讨论10分钟，然后每组派代表发言说明，每组5分钟金融保险组织机构金融保险经理画像金融保险组织机构FI能力模型FI岗位职责FI画像FI关键绩效指标金融保险经理能力模型优秀捷豹路虎金融保险经理能力模型捷豹路虎品牌和历史捷豹路虎全系产品知识捷豹路虎礼仪和素养捷豹路虎金融保险销售流程概要奢侈品营销知识金融保险行业知识与产品介绍捷豹路虎特质岗位通用能力个人特质横向协作纵深发展学历专业经验……客户导向能力自我超越能力关系协作能力利润实现能力团队管理能力主动学习应用实践接受挑战对结果负责流程执行沟通宣贯目标分解计划制定资源配置过程跟踪反馈倾听沟通策略运用影响他人冲突应对建立协作氛围团队梯队建设打造团队能力促进学习氛围团队凝聚力制定激励政策理念宣导客户需求把握提升满意度建立和维护关系互联网营销、微营销创新营销自我管理与提升客户消费心理分析双赢谈判抱怨与投诉市场活动开展客户价值挖掘金融保险经理岗位认知金融保险销售关键点金融保险销售关键KPI数据财务知识经销商延伸业务实务“盒子销售”财务数据分析及应用捷豹路虎销售流程概要部门协作技巧经营业绩管理合作伙伴关系管理员工能力分析团队执行力提升金融保险销售团队打造绩效管理金融保险经理分级培训捷豹路虎金融保险经理三级培训体系突破管理瓶颈，实现业务能力、管理能力双提升通过对合作伙伴及异业联盟深度管理，挖掘业绩潜力运用大数据分析能力，创建客户管理方法，挖掘客户价值创新提升业绩运用各种管理工具分析运营弱项，并关注改善结果持续改善问题，挖掘业绩提升潜力，开展高效营销运用团队管理技能，根据KPI设定相应绩效方案应对复杂挑战明确其岗位职责，具备金融保险经理基本能力根据岗位要求开展相关工作保质保量完成金融保险经理各项工作指标明确岗位职责具备工作能力金融保险组织机构捷豹路虎经销商组织机构总经理销售部……大客户经理二手车经理展厅经理二网经理金融保险 经理金融顾问……保险顾问金融保险组织机构捷豹路虎经销商组织机构金融顾问-汽车金融业务保险顾问-保险业务负责投、续保业务招揽及统计分析，尤其是对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成负责客户保险信息的收集整理客户现场投、续保业务的受理维系与保险公司的合作关系负责解答来电、来店客户对保险业务的咨询定期与财务进行相关保险业务的对账解决续保客户关于保险业务的投诉负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成向客户介绍贷款业务内容及流程，积极拓展按揭业务负责公司与各银行签署按揭合作协议负责收齐客户贷款资料，签订相关的贷款合同，并跟进贷款申请进度积极向客户推广公司业务，协助做好公司的对外宣传工作负责按揭款项的回收等工作金融保险经理岗位职责业务管理沟通管理厂家沟通客户沟通部门沟通合作伙伴沟通计划制定与指标分解金融保险业务开展金融保险内部培训金融保险经理岗位职责金融保险经理的业务管理职责金融保险业务开展金融保险内部培训计划制定与指标分解制定车贷、车险(含新保,续保)、延保销售话术培训销售人员的汽车金融保险产品政策培训车贷及保险业务流程技巧培训按照金融保险业务流程的要求制定销售政策，开展相关客户业务办理收集、分析区域及竞品市场信息，协同销售、市场进行金融保险营销活动金融保险客户档案整理分析金融保险业务KPI数据执行情况，制订改善计划并监督计划执行结果根据年度新车销售计划,协助制定金融业务的年度任务和季月分解金融顾问、保险顾问的KPI考核设置协调销售部、售后部完成金融保险目标金融保险经理岗位职责金融保险经理的沟通管理职责内部关系沟通内容频次总经理定期汇报金融保险业务情况每月财务经理协调银行相关业务往来财务事宜每周展厅经理积极支持并达成金融保险销售目标每日外部关系沟通内容频次主机厂金融业务反馈报告每周客户客户抱怨处理分析每周银行客户的申信贷请进程跟进每日金融保险经理关键绩效指标 金融保险经理工作重点年/季/月任务进度跟踪季/月/周内外部金融保险报表分析、评估与调整合作伙伴评估销售部及公司例会参加培训计划、执行、总结经常性厂家沟通客户抱怨投诉分析 季/月/