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1919楼用户优势概述楼用户优势概述 程伟锋 2011032011.03 我是谁？ 《东成西就》欧阳锋 思考： 我们认识自己吗我们认识自己吗？？ 自己眼中的自己自己眼中的自己 他人眼中的自己他人眼中的自己 1、交合部分，是我们当下最能够把握，沟通成本最小的部分；交合 越大，企业当下一般就越成功 22、把自己放得很大把自己放得很大，而他人并不这样认为而他人并不这样认为，这叫自我为中心这叫自我为中心，这很这很 危险； 3、别人认为是那样，而我们却没有认识到，这叫不识庐山真面目， 其中蕴含的机会很大其中蕴含的机会很大。 明确自己眼中的自己 ——面向未来，愿景与使命 了解别人眼中的自己了解别人眼中的自己 ——了解当下，发现机会 与客户有效沟通自己 ——扩大交叉面积扩大交叉面积，在当下取得更大业绩在当下取得更大业绩 目录 1、我们眼中的自己 2、别人眼中的19楼 3、从数据看自己 4、如何扬长避短 一、我们自我们自己眼中的自眼中的自己 使命使命 愿景愿景 价值主张价值主张 目标用户目标用户 目标客户目标客户 名称演变 1919楼论坛楼论坛 都快网 19楼互动空间 1919楼空间楼空间 19楼社会化论坛（sbs ） …… 小结 • 使命使命、愿景愿景、价值主张价值主张、 目标用户和客户，回答的 是我眼中我是谁，我想 要成为谁要成为谁。 • 他们应该记在我们自己 的心中并为之努力。 告诉你们告诉你们一个秘密个秘密，我很美我很美 二二、、他人眼中的我们他人眼中的我们 你好厉害哦你好厉害哦！！ 业内描述 杭州知名论坛 …………新华社报道新华社报道 （五七事件年五七事件）） 新媒体平台 ……都市快报同事都市快报同事 本地生活消费网站 ……华龙巷CEO钱煜 地方门户网站 ……某站长 地方社区地方社区 …… 网友描述的19楼价值 找到了人生的另一半 学到了很多生活知识 很好的交流平台 婚博会的优惠真实在啊 看传媒大奖我更清楚要装修成什么样了 交了许多好朋友 打发了无聊时光 …………………… 客户描述的价值 1、我的主要业务来自19楼 ……佳丽摄影 2、19楼的广告投放性价比最好 …… （大家补充） 小结小结 • 他人眼中的自己，反映了我们 的某方面的价值的某方面的价值，在我们与客在我们与客 户沟通时很有用，顺势而为， 会事半功倍会事半功倍。。 • 我们尤其需要将客户口碑传播 的价值提炼升化的价值提炼升化，把这些价值把这些价值 推荐给更多的客户。 三三、、从数据看自己从数据看自己 我不说谎 1、整体数据