二手车部经营管理手册-岗位职责说明书.docxVIP

2 - [键入公司名称] 二手车部 岗位职责说明书 JonMMx 2000 2017/4/18 为规范二手车业务，明确人员岗位职责、绩效考核、工作程序、制度要求，特制定此二手车业务岗位职责说明书  目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 第一章 二手车部组织 - 1 - 1.1 二手车部组织机构 - 1 - 1.2 二手车部岗位编制图 - 2 - 1.3 二手车部职权 - 3 - 1.3.1 二手车部绩效考核表 - 4 - 1.3.2 二手车部工作总结表 - 5 - 第二章 岗位职责 - 6 - 2.1 二手车经理 - 6 - 2.1.1 二手车经理岗位描述 - 6 - 2.1.1.1 二手车部经理岗位培训考核表 - 8 - 2.1.1.2 二手车部经理绩效考核表 - 10 - 2.1.1.3 二手车经理工作总结表 - 11 - 2.2 二手车内勤 - 12 - 2.2.1 二手车内勤职务说明书 - 12 - 2.2.1.1 二手车内勤岗位培训考核表 - 13 - 2.2.1.2 二手车内勤员工绩效考核表 - 14 - 2.3 二手车评估师 - 16 - 2.3.1 二手车评估师职务说明书 - 16 - 2.3.1.1 二手车评估师岗位培训考核表 - 18 - 2.3.1.2 二手车评估师员工绩效考核表 - 20 - 2.3.1.3 二手车评估师工作总结表 - 22 - 2.4 二手车整备师 - 23 - 2.4.1 二手车整备师职务说明书 - 23 - 2.4.1.1 二手车评估师岗位培训考核表 - 25 - 2.4.1.2 二手车整备师员工绩效考核表 - 26 - 2.4.1.3 二手车评估师工作总结表 - 28 - 第三章 二车部业务流程 - 29 - 3.1 二手车业务流程概览 - 29 - 3.1.1 二手车业务收购流程（细则） - 31 - 3.1.2 二手车整备业务流程（细则） - 35 - 3.1.3 二手车业务展示流程（细则） - 38 - 3.1.4 二手车业务市场营销（细则） - 39 - 3.1.5 二手车业务库存流程（细则） - 40 - 3.1.6 二手车销售业务流程（细则） - 41 - 3.1.7 二手车业务售后流程（细则） - 42 - 第四章 二手车业务管理制度 - 43 - 4.1 二手车业务管理制度 - 43 - 第五章 二手车业务工具表单 - 43 - 5.1 旧机动车辆买卖合同（一、二） - 43 - 5.2 二手车业务月、季、年度数据KPI数据统计 - 48 - 5.3 二手车评估单（二手车查定表） - 49 - 5.4 二手车基本事备任务书 - 51 - 5.5 二手车销售意向客户登记表 - 52 - 5.6 库存二手车管理看板 - 53 - 5.7 二手车月度评估及置换进程管理表 - 53 - 5.8 二手车进度看板 - 54 - 5.9 二手车交车检查确认表 - 55 - 5.10 二手车客户资料提交通知书 - 56 - 5.11 二手车外委整备单 - 57 - 5.12 二手车定价作业表 - 58 - 5.13 二手车销售人员薪资核算方案 - 59 - 第六章 二手车业务案例赏析 - 60 - 6.1. 二手车业务收购案例 - 60 - 6.2. 二手车业务整备案例 - 60 - 6.3. 二手车业务展示案例 - 60 - 6.4. 二手车业务库存管理案例 - 60 - 6.5. 二手车业务市场营销案例 - 60 - 6.6. 二手车业务销售案例 - 60 - 6.7. 二手车业务售后案例 - 60 - 1 - 二手车部组织 二手车部组织机构 名 称 组织机构图 编 码 版 本 页 次 1/1 修改状态 层次 决策指挥系统 执行系统 机 构 图 各店总经理衍生事业部董事长 各店总经理 衍生事业部 董事长 行 行 政 部 销 售 部 服 务 部 销 售 部 服 务 部 二手车部 C R 部 财 务 部 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 二手车部岗位编制图 名 称 二手车部岗位编制图 编 码 页 次 1/1 上级部门 集团衍生事业部 下级部门 各店衍生部、整备师、市场营销、内勤 级别 高层 部长级 经理级