企业战略管理第五讲——期望.pdf

课前思考 ●华南理工大学工商管理学院使 ●使命包含了那几个方面的 ●华南理工大学工商管理学院使 命 内容？为什么是这些？ 命  致力于工科与管理、国际化 ●这些内容的决定最重要的 与本土化的结合，跻身中国 因素是？ 一流工商管理学院行列，为 ●主管部门？ 中国崛起培养博学、慎思、 ●院长，大教授？ 明辨、笃行的企业家与商界 ●行规、道德？ 精英。 ●文化？ 第五章 期望与目标 孔子：“取乎其上，得乎其中； 取乎其中，得乎其下；取乎其下 ，则无所得矣。” 孙子兵法：“求其上，得其中； 求其中，得其下，求其下，必败 。” 宋铁波 战略管理 第2页 目标形成的最重要影响因素 ●环境 ●能力 ●有影响力的相关利益集团期望 本章内容 ●最基本的问题组织本来应该是为谁服务？运作最应 该反映出谁的期望？——公司经营最重要目的是？ ●事实上，组织常常是在为谁服务？为什么不是理应 如此的那些组织？  中国平安总裁工资与股东收益的冲突 ●组织应该实现的目标，受到道德因素的影响吗？  三鹿奶粉、虚假广告与广告污染 ●如果说组织事实上的目标取决于组织的文化背景， 那么文化是怎样起到作用的—— 医院对没有入院费 的急诊病人的处理 ●目标怎样才能得到广泛的认同——文化与沟通 期望与目标——框架 公司治理 文化背景 公司治理 文化背景 理论上企业应该为谁服务 哪些目标应优先考虑 理论上企业应该为谁服务 哪些目标应优先考虑 目标应该如何确定 为什么？ 目标应该如何确定 为什么？ 组织目标 组织目标 使命 使命 目标 目标 商业道德 利益相关方 商业道德 利益相关方 哪些目标应优先考虑 实际上组织为谁服务 哪些目标应优先考虑 实际上组织为谁服务