顺丰快递企业文化研究_开题报告.docVIP

南京邮电大学毕业设计(论文)开题报告 题　　目 顺丰快递企业文化研究 学生姓名 陈昊 班级学号 专业 人力资源管理 提纲（开题报告3000字以上）： 1.对指导教师下达的课题任务的学习与理解； 2.阅读文献资料进行调研的综述（10篇左右）； 3.根据任务书的任务及文献调研结果，初步拟定的执行（实施）方案（含具体进度计划）。 一 对指导老师下达的课题任务的学习和理解 企业文化，或称 组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其 价值观、 信念、 仪式、 符号、处事 方式等组成的其特有的 文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的 精神财富和物质形态。它包括 文化观念、 价值观念、 企业精神、 道德规范、 行为准则、历史传统、 企业制度、 文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。 企业文化是企业的灵魂，是推动 企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指 企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与 经营中所持有的价值观念。 然而对于现代 物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流 企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。 就目前而，各家物流快递企业纷纷崛起，国有，民营，中外合资相互竞争。但是在国内物流企业中具有高度的文化自觉和扎实的文化定力的企业领导者仍属少数, 企业文化建设是现代企业经营管理中非常重要的一环。目前快递企业文化建设中存在着企业文化建设内容不完整、企业理念撞车、局部设计不恰当、企业形象口号宣传不到位等问题。因此，快递企业在企业文化建设方面应重视并完善企业文化结构建设，企业理念应具有企业个性，企业文化应宣传到位。 二 阅读文献资料进行调研的综述 1 快递企业发展 国家邮政局于2013 年5 月发布的《2012 年邮政行业发展统计公报》显示，全年民营快递企业业务量完成42.9 亿件，实现业务收入638.7 亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22.8%、75.4%和1.8%，业务收入市场份额分别为28.4%、60.5%和11.1% 民营快递企业无论是业务量还是市场份额都是快递行业中的老大。民营快递企业经过近几年的高速发展，大部分都已脱离最初“自行车+电动车”的发展模式。现在不少快递公司已经给员工配上手持终端机、GPS 定位和PAD 等IT 装备，基本上进入无线GPRS 数据采集、传输的现代企业管理模式时代。在众多民营快递企业中，部分快递企业异军突起，成为品牌企业，其中知名度较高的有顺丰速运、宅急送和四通一达。他们成为民营快递企业的标杆，代表了民营快递企业的发展水平。国内市场上的七家品牌民营快递企业，顺丰速运与申通快递成立于1993 年，宅急送成立于1994 年，韵达快递成立于1999 年，圆通速递、中通速递和百世汇通则相对成立较晚，分别成立于2000 年、2002 年和2003 年。目前，它们都已建立[2]起全国性的快递网络，有的已拓展了多项相应的国际业务，其中，顺丰速运开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务；圆通速递开通了港澳台（在香港成立分公司）、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展了中韩国际电子商务业务；宅急送于2012 年启动的欧洲商务包裹快递项目将业务拓展至欧洲42 个国家和地区。由七家品牌民营快递企业的发展现状可知，中国民营快递业依托先进快捷的运输技术和快速发展的信息技术，发展迅速，市场份额不断增加。仅2012 年“双十一”期间，申通快递最高日票件量突破800 万票，再次刷新历史记录。申通快递的E3 快递软件系统平台，包括“快递业务、数据采集、无线GPRS 数据采集传输、航空业务管理。 如此之广如此之快的快递业务的发展也使得他们基层员工的需求量大大增加，因为快递业务要求和操作性并不是特别高，所以在对员工的个人学历等方面并没有特定的要求。因而企业文化的发展与深入 企业发展的不竭动力和企业灵魂。 2 快递企业文化建设作用和内容 物流企业文化不是孤立的某个企业的文化，它是受社会文化和社会道德影响的，与社会文化多方交流的，应符合先进社会文化发展的要求；同时，企业文化又是促进企业健康发展的文化，一个不能代表企业总体共同发展愿望的文化，不会得到企业员工的认可；企业文化存在的另一关键是该文化可以促进员工自身发展和福利的提高，给企业员工个体带来发展的机会和希望，因而具有很强的凝聚力、向心力、号召力、激发力。企业文化虽然是个包罗员工各种行为思想的大系统，但在实践中它的主要表