2017-2018学年度第一学期沟通技能训练期中考试试题.pdfVIP

2017-2018 学年度第一学期 沟通技能训练期中考试试题 姓名 _________ 班级___________ 分数__________ 一、选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 3 分，共 60 分 ) 。 1、消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意 创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头， 避免冲突激化， 或把冲突限制 在不甚有害的范围内是（ ）。 A、限制破坏性冲突的能力 B 、利用建设性冲突的能力 B、C、处理冲突的能力 D 、预防、 限制和避免破坏性冲突的能力 2、由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（ ）。 A、因征地搬迁问题而引发的群体性事件 B、因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 C、对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D、环境污染和环境发展不和谐事件 3、非正式沟通系统的类型有（ ）。 A、单串型 B 、随机型 C 、分散型 D 、饶舌型 4 、解决思想认识问题不能采用（ ）方法、讨论的方法、说服教育的方法 A、强制灌输的 B 、说服教育的 C 、民主的 D 、讨论的 5、下列哪些不是领导目标的特点（ ）。 A、目标协调 B 、目标是一种有效激励 C、目标促进管理 D 、目标指明方向 6、突出发展自己的长处， 以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是 （ ）。 A、直接补短法 B 、间接补短法 C 、全面提高法 D 、层级递进提高法 7、与日本商人进行交往时，应该（ ）。 A、先略做让步 B 、就事论事 C 、避免针锋相对 D 、不能太固执 8、不是严于律己做法的是哪一项（ ）。 A、听到别人的评论， 要及时澄清验证 B 、用全面发展的眼光看待事物 C、多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 D 、多倾听别人的意见 9、古希腊神话中地神盖娅的儿子安泰的结局说明（ ）。 A. 领导者要紧紧依靠人民群众 B.做人要脚踏实地 C. 要有自己的根基 D.不能好高 骛远 10、从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾， 解决此类矛盾最恰当的方式应 该是（ ）。 A、矛盾一方克服另一方 B 、矛盾双方“同归于尽 C、矛盾双方维持现状 D 、矛盾双方协调发展 11、宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制力，心中有数但不外露，行动具有内倾性 是属于（ ）气质 A、黏液质 B 、多血质 C 、胆汁质 D 、抑郁质 12、导致冲突的潜在区域在于（ ）。 A、完全了解自己的的动向 B 、过多了解别人的动向 C、所作所为较多考虑他人的处境 D 、个人了解自己而不了解他人的动向 13、有关授权说法正确的是（ ）。 A、增加上级的威信 B 、增加上级和下属的