佛山市商会企业商事纠纷调解指引工作制度.docVIP

佛山市商会企业商事纠纷调解指引工作制度 为保障调解中心工作及时顺利开展，充分体现调解指引工作的专业性、公平性，增强服务意识，提高工作效率，特制定本制度。 一、企业上门申请纠纷调解时，接待人员须以积极、主动、热情的态度予以接待。 二、企业提交纠纷调解申请后，由“中心”调解协调员于当日将资料呈报市律协秘书处。 三、市律协秘书处应及时指定顾问律师，协调员于8小时工作时间内，通知顾问律师进入调解程序。 四、顾问律师接到调解任务通知后，必须在2个工作日（含当日）内正式承接调解工作（填写《佛山市商会企业商事纠纷调解指引工作承接单》），并确保尽快开展工作，不得无故拖延。 五、被调解方企业签署《调解结果意见书》后，本案顾问律师须在两个工作日内（含当日）将意见书反馈至调解中心。 六、“中心”协调员收到被调解方企业签署后的《调解结果意见书》后，须在8小时工作时间内将意见书呈报市律协秘书处进行确认。 七、顾问律师在案件调解指引过程中须积极、耐心，以良好的态度和服务意识开展工作。 八、如顾问律师在执行调解工作过程中不能积极主动的履行职责，或无故拖延工作进程，经市律师协会认定，可更换顾问律师。 九、“中心”协调员须严格遵守考勤制度（按现行市工商联考勤制度执行），不得无故迟到、早退、旷工。 十、“中心”协调员应依照本岗位工作流程