创新理论及管理——组织行为创新.pdf

创新理论及管理 创新理论及管理 组织行为创新 组织行为创新 1 1 本章重点 本章重点  沟通  沟通  危机管理  危机管理 2 2 团队互动游戏 团队互动游戏 非语言沟通 非语言沟通 练习: 猜字游戏 练习: 猜字游戏 3 3 非语言沟通的定义 非语言沟通的定义  非语言沟通: 不通过书面或口头  非语言沟通: 不通过书面或口头 语言传递信息. 语言传递信息. 4 4 目标 目标 1. 探讨在沟通过程中使用非口头沟通方式的 1. 探讨在沟通过程中使用非口头沟通方式的 困难。 困难。 5 5 说明 说明 1. 全班分成若干小组。其中，一人负 1. 全班分成若干小组。其中，一人负 责提供线索，一人是公正人, 其余是 责提供线索，一人是公正人, 其余是 猜字者。 猜字者。 2. 线索提供者选择主题和线索，并告 2. 线索提供者选择主题和线索，并告 知公正人。公正人负责监督流程 知公正人。公正人负责监督流程 （即线索提供者只能使用非语言沟 （即线索提供者只能使用非语言沟 通方式），并对猜字成功累计记 通方式），并对猜字成功累计记 分。 分。 3. 每组有10分钟时间完成猜字游戏。 3. 每组有10分钟时间完成猜字游戏。 （如果时间允许，可循环一轮） （如果时间允许，可循环一轮） 4. 集体讨论。 4. 集体讨论。 6 6 可选主题 可选主题 1. 歌曲 1. 歌曲 2. 动物 2. 动物 3. 运动项目 3. 运动项目 4. 名人 4.