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- 2019-07-05 发布于天津
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DoCare麻醉临床信息系统维保技术参数
一、维保内容及方式
1.定期巡检
每两个月巡检一次(第一月的第二周),巡检包括到所有应用终端进行巡访,对发现的问题及时予以处理。巡访时需由医院信息科人员一同参加并填写完整的巡检日志,双方人员和使用单位代表共同签字确认。现巡检人员为麦迪斯顿工程师廖晨,要求巡检人员是熟悉该系统的技术骨干并相对固定。
2.故障处理
如软件系统故障,需在接到通知后30分钟予以响应。若需要工程师前往现场,除约定到达时间外,一般要求在2小时到达指定现场。工程师在到达现场后,经现场调查后,除约定时间外,一般要求4 小时内排除故障。
3.系统建设建议
在系统在运行过程中,乙方可不定期地向甲方提供科室软件建设建议方案;遇到的硬件问题多为采集线松动使麻醉系统采集不上,可提供连接更稳定更耐磨的采集线。
4.关于系统升级的相关问题
系统能直接提取患者的医嘱、病历、影像、检验、检查等信息。增加门诊无痛胃镜、无痛人流每日报表,方便手麻系统提取数据。
二、维保设备清单
1.排班工作站
序号
设备终端
位置
设备品牌/型号
IP地址
备注
1
排班工作站
外科楼二层主任办公室
联想|M6100T
2
排班工作站
外科楼三层副主任办
联想|M6100T
3
手术排班工作站
外科楼三层骨科护士长办
联想|M6100T
4
手术排班工作站
外科楼三层大手术室护士长办
联想|M
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