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企业绩效形成机理和评价维度探究 【摘要】本文首先对不同学者所定义的企业绩效 含义进行了综述，接着分析了企业绩效的衡量指标，最后探 讨了基于激励机制的企业绩效评价层次与维度划分，即企业 经济性绩效、企业文化性绩效、企业成长性绩效。 【关键词】企业绩效企业激励机制企业绩效衡量指 标 在研究企业家激励机制是如何通过影响企业家人力资 本进而影响企业绩效的路径传递机制研究过程中，除了要对 企业家激励机制、企业家人力资本等前因变量和过程变量进 行研究外，还要对其结果变量一一企业绩效的形成机理与评 价维度进行研究。只有这样，才能从企业家激励机制影响企 业家人力资本的结果角度来衡量企业家激励机制的效用和 作用，并由此来论证企业家激励机制的设计是否科学合理， 从而调整或完善企业家的激励机制，最终来实现促进企业绩 效不断提升的战略目标。 一、企业绩效的含义 目前学者们虽然从多角度对企业绩效的含义进行了界 定，但并没有形成统一的认识和比较权威的企业绩效含义的 界定。 在管理领域中，绩效泛指对企业目标达成程度的一种衡量，一般将绩效分为效率(efficiency )和效能 (effectiveness)两种概念(Robbins 和 Coulter, 2008)o 企业绩效的重要性受到广泛关注的原因，一方面是关系到企 业是否得以永续经营与发展, 业是否得以永续经营与发展, 另一方面也涉及到企业策略性 决策的制定与策略执行的效能等议题。由于企业经营的目标 甚多，因此企业为了全面审视自身的绩效，宜采用多个衡量 构面，希望能够透过绩效衡量，反映出企业内各个策略与活 动存在的价值与必要性。因此，企业绩效的衡量指标对企业 而言是相当重要的。 广义的企业绩效包括内部效能、市场绩效、财务绩效、 营运绩效。内部效能指企业内部营运的效果与效率，要具备 良好的内部效能，企业内部必须能够吸引及留任优秀人才、 增进管理阶层与员工的沟通、增进员工对于公司的承诺、发 展人力资源、提升企业弹性及学习能力、塑造良好的企业文 化及公司声誉与形象。市场绩效乃是以外部市场的观点来衡 量企业的经营表现，诸如顾客满意度、营收成长率、获利能 力及公司产品的市场占有率。财务绩效及营运绩效均是以账 列相关的财务资料作为判断企业经营表现的依据；无形资产 绩效主要系着眼于未来的经营表现，此一绩效可以作为解释 企业股票报酬之用，亦可对于造成企业市场价值与账面价值 之差异提供有力解释。 陈立泰等(2004)认为，企业绩效是业绩和效率的统称, 包括行为的过程与行为的结果。所谓企业绩效是指一定经营 期间的企业经营者业绩和企业经营效益。经营者业绩主要通 过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展 所取得的成果和所做出的贡献来体现；企业经营效益水平主 要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能 力等方面。 李红浪(2005)认为：‘企业绩效就是企业能够持续适 应市场环境、获利能力和竞争优势的综合表现，也是企业对 经营目标、社会目标以及职工全面发展目标的一种综合追 求，是企业为整个社会的发展和进步所提供的特殊功能和所 做的贡献。它不仅度量了企业已有资产的获利能力，还体现 了企业对经营环境的适应能力。企业绩效指标不等同于企业 价值，也不能简单等同于企业的市场或购并价值，它不仅仅 代表企业的股东权益或企业财务上的价值，而且是企业经营 总体情况的全面体现，是对持续经营中的企业的经济价值的 综合反映，是在综合了企业所有的能力、宏观经济形势以及 人的主观需求等多方面因素后，对企业持续发展能力总体的 认识和综合评价。” 王贵卿(2005)从企业职业经理人的角度，对企业绩效 的含义进行了界定，他认为在企业的业绩中，职业经理人的 作用固然很大，但也有相当大的一部分业绩是源于企业主投 资创办企业的战略眼光、企业主负债融资的胆略、好的产品 和市场、好的技术人才。因此，企业的绩效是指基于企业职 业经理人在企业产品设计、市场运营与经营管理中为企业创 造的总体价值。 上述学者们对企业绩效含义的界定，主要是侧重于从对 企业经济类指标即各种直接反映企业显示效益指标的视角 进行的界定。然而，企业作为社会经济活动中的一个实体， 企业绩效的决定因素是多元的、是复杂的，既受外部因素如 市场竞争、市场自由程度等市场结构因素的影响，也受企业 内部因素如企业人力资本所有者的努力程度，企业的资源禀 赋等因素的影响。因此，企业绩效是诸多因素综合作用的结 果，而在这诸多影响因素中，由于人力资本具有主观能动性、 难模仿性、难替代性及价值收益递增性的特点，决定了企业 人力资本对企业绩效具有最直接的决定性的影响。另外，由 于企业家激励机制的构成中既考虑了现实的激励方式如个 体型激励，也考虑了动态性的激励方式如供给型激励，这其 中，既有经济性激励手段，