领导与信任-领导的特质理论71.pptVIP

領 導 與 信 任 Leadership and Trust 傑克?威爾許 您要選誰當接班人 傑克?威爾許的接班人 三位接班人選 W James McNerney 通用電氣飛機發動機部門 (GE Aircraft Engines) 和通用電氣照明部門 (GE Lighting) 總裁兼行政總裁 通用電氣亞太區 (GE Asia-Pacific) 總裁以及 GE 電力分配和控制 (GE Electrical Distribution and Control) 總裁兼行政總裁 通用電氣資本公司 (GE Capital) 的高級副總裁 2001年1月擔任 3M 的董事長兼行政總裁 2005年7月1日波音公司董事長、總裁兼行政總裁 Robert Nardelli Home Depot 總裁兼CEO Jeff Immelt LEARNING OUTCOMES Define leader and explain the difference between managers and leaders. Summarize the conclusions of trait theories of leadership. Describe the Fiedler contingency model. Summarize the path goal model of leadership. Explain situational leadership. Identify the qualities that characterize charismatic leaders. LEARNING OUTCOMES Describe the skills that visionary leaders exhibit. Explain the four specific roles of effective team leaders. Identify the five dimensions of trust. Managers Versus Leaders “Not all leaders are managers, nor are all managers leaders.” 管理者 vs. 領導者 管理者是組織任命的，擁有賞罰的法定權力，其影響力是來自職位所產生的正式職權。 領導者可能是組織任命的，也可能是自群體中脫穎而出的，有能力影響他人去執行超越正式職權所能命令的行動。 並非所有領導者都是管理者也不見得每位管理者都是領導者 領導的特質理論 Trait theories of leadership 用以區別領導者和非領導者的特質 找出可以區別領導者leaders )和追隨者(followers )的特質，區別有效領導者和無效領導者的特質 界定成功領導的特質 領導的特質理論 六項特質 內驅力(drive)更努力、成就需求高、企圖心強、充滿精力、永不倦怠、積極主動。 領導慾(Desire to lead)有影響和領導他人的強烈慾望。展現負責的意願。 誠實正直(Honesty and integrity)領導者間以及追隨者間以誠信無欺和言行一致來建立信賴關係。 領導的特質理論 六項特質 自信(Self-confidence)追隨者仰望領袖以解除自我疑惑，因此，領導者必須展現自信以說服目標和決策的正當性。 睿智(Intelligence)有足夠的智慧以蒐集、綜合、解釋大量的資訊，以創造願景、解決問題，和做正確的決策。 工作相關知識(Job-relevant knowledge)具備公司、產業和技術方面的充分知 識。 領導的行為理論 Behavioral theories of leadership 領導者與非領導者的行為差異 界定領導者的關鍵行為，藉以訓練成功的領導者 領導者行為風格的研究 Lewin在Iowa大學的研究 Ohio State Group Michigan大學的研究 Lewin領導者的行為風格 獨裁風格(autocratic style)職權集中、詳述工作方法、做片面的決策、限制員工參與。 民主風格(democratic style)讓員工參與決策、授予職權、鼓勵參與設定目標和工作方法、利用回饋教育員工。 民主諮商式的領導者，尋求員工的意見，傾聽員工，但是最後決策完全取決於領導者。 民主參與式的領導者，在決策時讓員工有說話的機 會。 自由放任(laissez-faire)領導者，給員工完全的自由做決策，執行工作。 ? 民主風格可以提升工作的質與量。 領導行為連續帶 Ohio State的研究 1940年代Ohio州立大學的研究，找出領導行為的兩個獨立構面： 創制(initiating structure