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安徽医科大学第二附属医院 护理部 吴丹 01 沟 通 概 述 02 沟通技能 03 沟通实践 1.1 沟通的重要性 表 1 医患纠纷原因分析 因沟通障 者占73.5% 李斌,孙晓阳,王晓炜,王锦帆.非医疗事故鉴定案例中医患沟通障碍因素分析[J].医学与哲学(人文社会医学 版),2009,30(10):28-34. 1.1 沟通的重要性 再来看看我院 调查表 1.1 沟通的重要性 护士情感