第五讲 工教材作分析.pdfVIP

第二讲工作分析 [教学方法和手段] 课堂讲授、案例分析 启示 一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上。 车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗 位说明书中没有清扫的条文。车间主任顾不上查看岗位说明 书原文，便找来一名服务工清扫。但服务工同样拒绝，理由 也和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同 意，但干完话之后却向公司进行了投诉。有关人员看了投诉 之后，审阅了三类人员的岗位说明书：机床操作工、服务工、 勤杂工。操作工的岗位说明书上明确规定：操作工有责任保 持车床的清结，使之处于可操作状态，但未提及清扫地板； 服务工的岗位说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操 作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务，但没有包 括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内 容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。 清扫工作究竟由谁来做，必须有岗位分析（或称工作分析）。 岗位分析重要性 （一）一则案例的启示 引出问题 机床周围地板的清洁工作