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儿科护理纠纷研究和对策探究 【摘要】护患纠纷是一个较为敏感话题，随着经济 社会的不断发展，人们的法律维权意识也在不断地增强，护 理纠纷也在不断发生，结果是患者痛苦，护士疲惫地应对， 压力重重。护理人员需要针对护患纠纷认真查找原因并寻找 正确合理的解决措施。 【关键词】儿科；护理；护患纠纷；分析 自新的《医疗事故处理条例》的颁布实施以来，临床护 理人员感到压力重重，尤其是儿科护士。减少护理纠纷发生 需要在临床的护理工作中增强法律意识，在护理的工作中， 加大自我保护力度。减少护理纠纷发生需要具有认真的工作 态度和严谨的工作作风。 1儿科护理投诉点较集中，并呈上升趋势 回顾我院5年来共21例儿科护理投诉，呈逐年上升趋 势。投诉集中在如下几点：采血或输液时没有给患儿做到 “一针见血”；输液的过程中，对患儿的头皮静脉穿刺成功, 但是没有有效的固定，结果出现液体外渗现象和针头脱出的 现象的发生；由于季节的交替，输液的患儿较多，治疗、护 理不能及时，护理人员护理的不到位，造成患儿在输液的过 程中，出现了液体遗漏现象；在输液结束拔针后，家长对患 儿的针眼没有压迫好，造成了出血现象；护士忙着抢救重病 患儿或处置新病人而没有立即为某位患儿处置；在紧急抢救 的过程中，各种处置目的、操作注意事项，未告知家属；护 理人员在对患儿家属的解释过程中，出现不耐烦和态度生 硬，患者家属不能接受；小孩镇静后送相关科