前厅部经理岗位描述.DOCVIP

岗位描述 MACROBUTTON EMPTYMCRO[在此键入岗位名称] 前厅部经理 岗位名称： MACROBUTTON EMPTYMACOR[在此键入岗位名称] 前厅部经理 直接上级： 客房部经理 直接下级： 前厅管事领班，门童领班、行李领班、大堂付理 本职工作： 前厅部日常工作的管理 直接责任： 主持前厅部的日常工作负责向客房部经理汇报工作，建议任免领班。 编制部门预算，制订本部门工作计划，向客房部经理作部门季度、年度总结汇报。 主持前厅部例会，传达客房部例会工作要点，听取汇报、布置工作，解决难题。 熟悉酒店客房数量、性质、前厅部所有设施的服务功能，通过对客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，达到最高出租率，获得最佳收入。 负责沟通本部门与酒店各部门的联系。协调平衡本部门各岗位之间所出现的工作争议。 检查落实接待重要宾客的所有细节。 重视对员工的培训工作，提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力，强化现代化酒店的概念。 督导检查本部门的安全及消防工作。 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 制定前厅部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及月度工作计划，经批准后执行。 负责前厅部的工作程序和规章制度的制定，经批准后执行。 制定直接下级的岗位描述，并界定其的工作范围。 定期与直接下级述职，并对其做出工作评定。 根据工作需要调配直接下级的