物业公司综合管理标准作业规程.pdf

综合管理标准作业规程 已 一．目标管理标准作业规程 1 目的 规范物业管理公司的各级目标管理工作，确保公司的总体工作目标的实施。 2 适用的范围 适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。 3 职责 （1）公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书，并负责总经理目标 管理的考评、评价和监管工作。 （2 ）公司总经理负责同各部门经理、各管理处经理签订目标管理责任书，并 负责部门经理、各管理处经理目标管理的考评、评价和监管工作。 （3 ）管理处经理负责同管理处各部门主管签订目标管理责任书，并负责管理 处各部门主管目标管理的考评、评价和监管工作。 4 程序要点 （1）目标管理的基本作业流程 a 总经理同董事会签订公司总体目标管理责任书 b 总经理将工作目标分解成部门和管理处理目标 c 各部门、各管理处经理同总经理签订目标管理责任书 d 管理处各部门主管同管理处经理签订目标管理责任书 e 每季度检查一次目标的实现状况 f 一个管理周期（一年或一个任期）结束后对目标状况进行评价 （2 ）物业管理公司总体目标的制定与总经理目标管理责任书的签订。 房地产 E