儿科病区基础护理质量存在问题及对策.docxVIP

儿科病区基础护理质量存在问题及对策 ［摘要］由于儿科病区服务主体(患儿)的不合作性、陪 体(家长)人际关系的复杂性和对患儿的溺爱性、以及对治 疗期望值过高与病情突变、反复演变的矛盾性，从而要求儿 科的护理质量具有一定的独特性，护士长的质量管理具有一 定的针对性。笔者从实际出发，探讨了基层医院儿科病区基 础护理质量现状，合理制定对策，从而提高临床护理质量。 ［关键词］儿科病区；基础护理；质量管理；问题；对 策 ［中图分类号］R197. 323 ［文献标识码］B ［文章编号］ 1674-4721 (2012) 12 (c) -0161-02 近年来，基层医院由于人员配备不足，部分基础护理工 作出现了轻视和简化基础护理的倾向，导致基础护理质量下 降，患者对护理工作满意度降低［1］。由于儿科的质量护理 具有一定的独特性，从而要求护士长的质量管理具有一定的 针对性。因此，笔者从实际出发，从人员、质量、安全三方 面深化、细化、量化儿科病区护理质量管理措施，开展儿科 新技术、新项目，既增强了自身业务水平，也增加了科室业 务收入；同时利用儿科护理技术的优势，协助他科工作。笔 者根据在儿科护理工作经验，总结基层医院基础护理质量存 在的问题，分析报道如下： 1存在的问题 1.1基础护理意识淡漠 护士自身素质不过硬，护士的服务意识、服务观念、业 务素质、技术水平和能力与临床医疗技术发展和人民群众多 元