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新邦平衡计分卡 绩效考核一部 2009. 06 400-880-8188 国家A A A A 级物流企业 目录 平衡计分卡的相关概念 设定平衡计分卡四个维度指标的思路 平衡计分卡的运用 400-880-8188 核心价值观：创新诚信责任共赢 国家A A A A 级物流企业 平衡计分卡的相关概念 400-880-8188 核心价值观：创新诚信责任共赢 国家A A A A 级物流企业 什么是平衡计分卡 平衡计分卡就是抛弃传统的单一的考核方法，建立能够反映多 定义1 个方面的绩效指标，同时对他们进行检查考评的制度。 平衡计分卡是一张从四个角度出发，应用一系列绩效考核指 定义2 标，描述组织经营活动行为的体系。 平衡计分卡是从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度 定义3 去评价组织业绩的一种新型衡量体系。 400-880-8188 核心价值观：创新诚信责任共赢 国家A A A A 级物流企业 什么是平衡计分卡 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略 落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型 财务 绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要 我们的股 建立“实现战略导向”的绩效管理系统，从而保 东如何看 待我们？ 证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常 称平衡卡是加强企业战略执行力的最有效的战 客户 内部运营 略管理工具。 企业的 企业的 平衡计分卡作为一种新型的绩效管理体系，除 使命、 我们必须 我们的客 使命、 了需评价传统的财务业绩之外，还提出了三个 愿景和 在什么方 户如何看 愿景和 面有卓越 新的需考核的领域：客户，内部运营和学习成 战略 待我们？ 战略 表现？ 长： 财务层面 －公司是否能够为股东创造价值？