第2章-竞争力、战略和生产率.pptVIP

第2章 竞争力、战略和生产率 王逢凤 wangff0580@ 学习目标 竞争力的含义及意义 企业战略与运营战略 生产率的意义与计算 一、竞争力的概念 竞争力关系到一个企业在市场上竞争的优势程度 企业竞争主要是通过营销职能和运营职能的配合实现的。 如何定义竞争力？ 竞争力是指企业在经营话动中超过其竞争对手的能力，是一企业能够长期地以比其他企业（或竞争对手）更有效的方式提供市场所需要的产品和服务的能力。 讨论 竞争力的影响因素有哪些？ 影响企业竞争力的因素：资源、区位条件、技术水平、组织结构、管理能力、政策措施、人文因素等 你知道竞争重点发生变化了吗？ 要想在未来的竞争当中取胜，企业就必须建立服务于客户、满足于客户、帮助客户实现其价值取向的能力，且这种能力具有超前客户现实需要、较大领先竞争对手的竞争能力，即核心能力。 核心能力 核心能力表明企业运作系统在成本、质量、交货期、服务和柔性等要素的一个或几个方面有很强大的竞争优势，在核心能力基础上制定的运作战略，取得成功的可能性大得多。 核心竞争力的定义 Prahalad 和 Hamel对核心竞争力的定义是： 核心竞争力是在组织内部经过积累的知识和技能，尤其是关于怎样协调各种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 除了这个定义外，还有很多文献对核心竞争力概念进行了阐述。 核心竞争力是无形的能力和知识体系； 核心竞争力是经