质量意识培训 品质管理.ppt

生产现场人员应该注意的事项: 养成良好的品质意识要注意些什么呢？?  1．不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品）?  2．不要让不合格品流到下一工序?  3．不要抛扔产品?  4．不要把产品直接放在地上?  5．不要不按操作规范作业?  6．不要无首检作业?  7．不要乱摆放产品?  8．不要一味追求速度?  9．不要机器带病作业? 10．不要“知情不报” 采用8D解决问题: ? D1．成立改善小组：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的， 说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。 ?    ?     D2．描述问题：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。 ? D3．实施及确认暂时性的对策：对于解决 D2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。 D4．原因分析及验证真因：发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。 D5．选定及确认长期改善行动效果：拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清除 D4 发生的真正原因，通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策,并说明品质手法的应用。 ? D6．改善问题并确认最终效果：执行 D5 后的结果与成效验证。 D7．预防再发生及标准化：确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案，如人员教育训练、改善案例分享、作业标准化、产出、执行 、分享知识和经验等。 D8．恭喜小组及规划未来方向：若上述步骤完成后问题已改善，肯定改善小组的努力，并规划未来改善方向。 五、从我们手中制造出来的产品！！！（五金） 倒角大 产品短，平头没到 倒角不圆 台阶大 伤边 伤边 刀痕 五、从我们手中制造出来的产品！！！（注塑） 未注满 烧焦 溶胶痕 浇口 气孔 异物 零件露出 未注满 1.“团队精神”是企业文化的核心。? 2.成功者找方法,失败者找借口。? 3.“知其然，更要知其所以然”? 4.工作不能只有“做了” ,但要“做好了” 5.第一次就把事情做对! 五、寄语 谢谢大家! THANK YOU! 品质管理 主要内容 一、质量管理发展简介； 二、质量和质量意识的概念； 三、为什么要提高质量意识； 四、怎样提高质量意识； 五、寄语; 随着人们生活水平的不断提高，所有的人们已经不满足于产品功能的完美；已经对产品的所有地方都有所要求（比如说：外观的颜色是否喜欢，产品的规格是否满足不同要求，产品的外形等都能影响我们的认知感）。?  21世纪，是讲究质量的世纪；我们的产品要同行业竞争，那我们现在要做些什么呢？这就是需要我们这次共同探讨的问题，质量是企业的生命？质量意识在制造型企业里到底有多重要？ 一、质量管理发展简介 第*页 不是你没瞄准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西--- 因为降落伞打不开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里---- 因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？---- 有，而且是半只! 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨---- 你还敢去坐吗？ 引言：对质量的要求 1、战场遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你—— 丰 田 事 件 油门踏板存在问题导致刹车失灵 企业近年过快扩张 过度削减成本和危机应对不力 二、什么是质量和质量意识 对质量的定义 一﹑戴明（Edwards Deming) 质量是一种以最经济手段﹐制造出市场最有用的制品﹒ ------质量是制造出来的﹐而非检验出来的 二﹑朱兰(Joseph Juran) 质量是一种适用性﹒(FITNESS OF USE) –----产品使用期间﹐要满足使用者需要.? 质量 三﹑费根堡姆(Armand Feigenbaum) 质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好. -------首创全面质量管制名词﹒ 四﹑石川馨 质量是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒ -------以良好人力资源﹐建立工作质量