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学习型组织的五个基本问题 国务院发展研究中心研究员上海明德学习型组织研究所美国·西南国际大学教授 一、“学习型组织”理论是什么性质的理论？ （一）这是当今世界最前沿的两大管理理论之一 自1886年美国的“管理运动”开始，一个多世纪以来，世界上出现过35种管理理论。其中对中国产生过影响的有： 1903年、泰勒的科学管理理论； 1916年、法约尔的一般管理理论； 1933年、梅奥的人际关系理论； 1943年、马斯洛的需要层次论； 1974年、杜拉克的有效管理者研究； 1981年、威廉·大内的Z理论； 1985年、沙因的组织文化研究； 1990年、彼得·圣吉的学习型组织； 1993年、哈默和钱皮的企业再造。 （二）这是宏观的适用于各种类型组织的管理理论 ▲学习型组织理论与其他管理 理论的差异 其他许多管理 学习型组织管理 1、 固定模式 自己创建 2、 被组织 自组织 3、 有终点 无终点 4、 只管企业发展 也管家庭、个人发展 5、 专门（专业）型 开放容纳型 6、 告诉型 学习型 7、 管理方法的变革 心灵的变革 （三）“学习型组织”理论与东方管理文化的关系 东方管理文化的实质 以人为本 仁者爱人 以德为先 修己以安人 人为为人 范蠡经商理财十八诀： 1、生意要勤快，切勿懒惰，懒惰则百事废； 2、价格要订明，切勿含糊，含糊则争执多； 3、用度要节俭，切勿奢华，奢华则钱财竭； 4、赊欠要知人，切勿滥出，滥出则血本亏； 5、货物需面验，切勿滥入，滥入则质价减； 6、出入要谨慎，切勿潦草，潦草测错误多； 7、用人要方正，切勿歪斜，歪斜则托付难； 8、优劣要细分，切勿混淆，混淆则耗用大； 9、货物要修整，切勿散漫，散漫则查点难； 10、期限要约定，切勿马虎，马虎则失信用； 11、买卖要随时，切勿拖延，拖延则失良机； 12、钱财要明慎，切勿胡涂，胡涂则弊窦出； 13、临时要尽责，切勿妄托，妄托则受害大； 14、帐目要稽查，切勿懈怠，懈怠则资本滞； 15、接纳要谦和，切勿暴躁，暴躁则交易少； 16、主心要安静，切勿妄动，妄动则误事多； 17、工作要精细，切勿粗糙，粗糙则出劣品； 18、说话要规矩，切勿浮躁，浮躁则失事多。 建国以来成功的管理经验 鞍钢的“鞍钢宪法” 大庆的“三老四严” 宝钢的“集中一贯”和“自主管理” 《中国企业史》 二、究竟什么是学习型组织—学习型组织的真谛 真谛之一：让组织内的全体成员 全身心投入，并有持续增长的学习力的组织。 企业之间的竞争说到底是学习力的竞争 树 根 理 论 真谛之二：能让组织成员体验到工作中生命意义的组织。著名心理学家马斯洛五层次需求理论 现在企业管理的“双元双层”原则 　　 （1）企业的发展 双元｛ （2）员工的发展 （1）组织 双层 ｛ （2）个人 真谛之三：通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织。 这里必须强调“创造”，通过学习转化成“创造”。 三、学习型组织究竟好在哪里？ （一）世界排名前100家企业已有40％按“学习型组织”模式进行管理； （二）美国排名前25家企业中80％按“学习型组织”模式改造自己。 （三）中国已出现一批创建学习型组织成功的企业（组织） 以建设强势企业文化为目的创建的宝钢模式 “两步五阶段”的上海隧道模式 系统思考入手，重塑“江汽人”——江淮汽车 技术创新突出的兴隆庄煤矿 明华物业由小到大，快速发展 上海锅炉厂以创建学习型班组为切入点 …… ▲学习型组织理论是怎样激活 企业的 （1） 注入了一种心态——积极心态 （2） 营造了一种氛围——快乐团队 （3） 铸造了一种精神——自我超越 （4） 夯实了一个理念——不断创新 （5） 强调了一个观念——系统思考、全局观念 （6） 培养了一种习惯——主动反思 （7） 激发了一种热情——追求速度 （8） 拨亮了一盏灯 ——活出生命意义的心灯 （9） 增强了一个根 ——学习力 （10）明白了一个道理——“沟通万岁” 四、学习型组织所讲的“学习”有些什么特点？ 一是学习与工作不可分离的学习。 2、学习工作化 现代企业是“三位一体”的组织 （1）生产（工作）者 （2）科研主体 （3）学习组织 学习速度L≧C变化速度 当今世界唯一不变—Change（变化） 当今世界企业 之间的竞争—学习速度之争 内部变革速度外部变革速度=末日来临 比尔．盖茨《未来时速》 80年代—注重质量的年代 90年代—注重再设计的年代 新10年—注重速度的年代