国际企业的组织能力与协调机制.pdf

國際企業的組織能力 與協調機制與協調機制 組織核心能力的定義  企業為維持其競爭優勢，所培養累積組織內之特 殊且專屬之知識或技能，包括有別於其他公司之 有形或無形資產，使能於激烈競爭中，獲致顧客 滿意之產品或服務之能力滿意之產品或服務之能力 。  EX ：燦坤實業核心能力 研究發展實力/行銷通路/擁有自創品牌/ 資訊流通迅速 組織核心能力的特性 ․在以資源為基礎的競爭環境裡，被公司視 為核心的資源和能力，是不能被現有的市 場自由隨意的購買或售出的 。  維持組織競爭優勢  組織獨有的能力  異質化  不能移動、模倣或替代 國際企業的組織核心能力 Pucik(1992)認為對於任何的全球性公司而言， 有三種組織能力： 1. 組織學習 2. 持續改善 3. 競爭性文化 組織核心能力的內涵 一．組織學習 ( Organizational Learning ) ： 1. 獲得最新、最快速的科技或市場資訊的技能。 2. 核心價值在於「提升組織長期的策略能力」。 3. 其目的是去滋養創造力、企業家精神、自主性、 以及有必要去建立要素，以便能夠支援這富有 主動性、彈性的全球性競爭策略。 4. 組織學習的能力卻是需要長時間的培養。 5. 有效的發展組織學習的能力，就必須注意組織 內成員間與各單位部門間互動過程的品質，如： 普通的語言、分享經驗、願意去分享資訊、相 互信賴、觀察創新行為的機會等等。 二．持續改善 ( Continuous Improvement ) 1. 要維持公司的競爭優勢，必須要有持續性的短 期工作來加以平衡及協調。 2. 唯有透過對產品和程序的持續改善，才能累積 足夠的資力去實現長期的學習成果。 3. 滋養一個持續改善環境,如價值的提升、成本的 減少 、增加產品的多樣性 、使產品快速的商品 化等化等 ，可以使組織內彼此之間的互動的品質更可以使組織內彼此之間的互動的品質更 加茂盛。 4. 有效的持續改善計畫會將公司內例行性的活動 加以整合，包括規劃、會計、和人力資源管理。 5. 遴選、技能發展和全球經理人的培養都必須考 慮他們的成就、才能，以因應持續改善的挑戰。 三．競爭文化 ( Competitive Culture) 1. 管理的責任就需要藉著提供「贏的團隊」之使 命感，來動員每個人的活力與能力。 2. 具有競爭性的文化的全球性公司中，競爭並不 是一種威脅，而是一種機會使人們能建立有創 造力的幹勁。 3. 看待全球市場為一個「永遠的奧林匹克」 ( Permanent Olympics ) ，每天公司必須全力以 赴，鼓勵參與，朝向要能贏、更好、更快、比 競爭者更強壯的目標邁進。 組織能力與國際人力資源活動的配合  國際企業需要上述三種核心組織能力，以 取得競爭優勢，然而要維持和擴展上述三 種核心能力 ，則需要人力資源活動的配合 和支援，而全球人力資源活動將與組織能 力做以下的配合： 國際人力資源管理活動的方向與準則 組織的核心能力 HR的角色 組織學習 持續改善 競爭性文化 組織設計 整合性的網路 工作團隊 扁平式組織 彈性化 授權賦能 招募與甄 資源寬鬆 履行實踐的技能 領導能力 選選 組織的能力組織的能力