国际营销1—国际市场营销学导论.pdf

Global Marketing Global Marketing 营销心语 如果你想入地狱，应该去搞营销；如果你想上天堂，更 应该去搞营销！ 营销一半是科学，一半是艺术；一半是大海，一半是火 焰；一半是困苦、一半是鲜花……  在财富杂志2008年8月份的调查，有43%的人喜欢营销这工作是因 为“喜欢和人交往”，30% 的人认为喜欢这挑战，较独立又不失团 队合作。  它也有辛苦的一面，比如要常常出差；工作时间长；要常常面对 被拒绝的冲击，能管理自己的情绪：失望一分钟就好了，重新再 来；有挺得住压力的能力。  营销始于何时？ 早在人类出现时，营销就出现了。在《圣经旧约》的第一 章，我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃不是第一个营销 人员，这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的 蛇。  营销是一门艺术还是技术？ 营销更多的是一门技术和职业。美国营销协(American Marketing Association) 和英国特许营销协会(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于职业营 销人员的资质认可。他们相信通过建立严格的测试制度可以区分合格的营销人员和 冒牌货。 然而，许多没有经过严格训练的营销人员也有非常出色的营销理念。英格瓦坎 普拉(Ingvar Kamprad)并不是一个职业营销人员，但是他的IKEA （宜家）公司仍 然通过为大众提供质优价廉的家具大获成功。创造力是成功营销的重要部分，当然 这种需要不仅仅限于营销人员。  提到英格瓦坎普拉，业界人士的直接反应就是小气财神。这位家 财万贯的老先生，坐地铁上下班、开VOLVO破车，出国还挤经济 舱，他还曾被爆料，有次在饭店用了冰箱的矿泉水，后来特别到 超商买了瓶放回去，与他百亿身价完全不符。  为了规避瑞典高税赋，赚大钱后的坎普拉曾拉着家人过着游牧民 族的生活，从荷兰、瑞士等地搬来搬去，就是为了享用各地给予 的税赋减免，后来才在家人一致决议下住在瑞士。  创始人坎普拉德于1982年把他所有的股份都捐给了英氏-宜家慈善 基金会，由此创立了全球最富有的慈善基金会。2007年，英氏-宜 家慈善基金会的资产净值至少是360亿美元。瑞典宜家集团股份隶 属于宜家慈善基金会，收入的固定百分比用于慈善。  这个故事的主人公叫阿兰，他是一位60多岁的老人，住在瑞典斯德哥尔摩附近的一个叫 作泰比的小区。为了让顾客使用后把车推回原处，瑞典超市在手推车上装了个锁。塞个 硬币进去，你就可以推走一辆车，还车时把前面车上的插板往锁上一插，钱就吐了出 来。不过，超市停车场往往很大，许多顾客还是懒得为个硬币再把车推回来。于是，常 有些小孩子放学后跑到停车场收手推车，挣点零花钱。 阿兰开始收手推车是因为失业，闷得心慌。没想到一年下来，收入颇丰，老人这才认真 筹划起来。开始的时候，收一辆推车只能得0.25克朗，后来增加到1克朗，再后来又成了 5克朗。钱多了，收手推车的人也多起来，阿兰不得不添了项“副业”：捡旧瓶子。 有人给阿兰算了一笔账，10多年来，他共用了4万多个小时做这两份“工作”，要是把他 骑车走过的路程连起来，相当于绕地球转了4圈。 终于有一天，阿兰像往常一样，把一大堆5克朗的硬币存入了银行。电脑显示，他账号 上的存款数额是100万克朗（约110万元人民币）。老人请银行为他开了一张支票，第二 天就捐给了瑞典癌症研究基金会。 国际营销学习：五“到” 得到 行到 悟到