人际关系_培训.pptxVIP

我们的; 人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系??又称为社交，属于社会学的范畴，也被称为“人际交往” 。 常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称包括朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作都有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。;4;1;B、要注意全方位了解别人 有人可能会因为家庭背景影响而造成性格较怪癖等等，要深入了解，不要只看片面。 C、注意多发现别人的优点，取长补短，三人行必有我师。;E、要注意讲究不同的方式方法 这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的区别，是指 要看到性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。 ;1）、对死板的人，唤起他的兴趣； 2)、对傲慢无礼的人，尽量少说； 3）、对沉默寡言的人，直奔主题； 4）、对深藏不露的人，多用心思； 5）、对草率决断的人，步步为营； ;6）、对过份糊涂的人，尽量躲避； 7）、对顽固不化的人，适可而止； 8）、对行动迟缓的人，拿出耐心； 9）、自私自利的人，投其所好； 10）、对毫无表情的人，仔细观察。 ;人际关系四大原则; C、交互原则 鲁迅有说：“人类总有些为他人牺牲自己的精神，而况生物自发生以来，交互关联，一人的血统，大抵总与他人有多少关系，不会完全灭绝。”人与人之间本就存在着这样那样的关联。独乐乐不如众乐乐，正确看待你我他之间的联系，必须成为我们在意的情形之一。 D、平等原则 ;平等;人际关系十大技巧;D、目光接触 眼睛是心灵的窗户 E、请求而非命令 请……好吗? 行吗?可以吗? F、已所不欲，勿施于人 G、赞美他人 每天赞美至少一个人 H、细心体会他人感受 多换位思考 ;I、礼貌用语 如:接电话找谁,你找她有事吗? 虽然电话看不到表情,但可以从声音上感觉得到. J、不随意指责 有没有搞错?你怎么这么笨等此类语言. ;4;B、对同事——多理解慎支持 C、对朋友——善交际勤联络 D、对下属——多帮助细聆听 E、向竞争对手------露齿一笑 ;总结：; 最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎,有时胜 过腰缠万金。;谢谢观赏！