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长话业务事业部销售代表职务说明书
职务名称：
销售代表
职务编号：
直属上级：
销售主管
所属部门：
长话业务事业部
岗位目的：
在公司销售政策及上级指导下拓展长话业务的销售渠道，建立客户关系并完成销售任务。
工作内容：
1. 财务和业务拓展类
根据部门销售政策与策略，承担长话业务的销售任务，不断挖掘客户渠道，发现潜在客户，扩大产品市场，完成销售任务并向其他部门提供销售机会；
做好客户的信用认证以及欠费催缴、托收办理等工作；
2. 客户类
维护客户关系，协调销售过程的跨部门沟通工作；
充分利用公司的资源，解决用户端的技术问题，最大限度的满足客户的需求，提升客户满意度；
按照公司流程，及时准确地收集并向相关部门提供有效的客户信息、产品需求和其他市场信息；
协助其他部门做好客户投诉的处理工作；
3. 内部管理类
完成上级交办的其它工作。
权限：
无
所受上级的指导：接受销售主管口头及书面指导。
同级沟通：与客服人员、财务人员进行业务协调。
所予下级的指导：无
岗位资格要求：
教育背景：
高中以上
经验：
2年以上相关工作经验
岗前培训
岗位技能要求：
专业知识：
电信基础知识及网络常识，市场营销知识；
素质与能力：
良好的沟通协调能力，出色的表现力，开拓能力，坚韧的意志，团队精神，能在压力下工作。
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