虚拟化项目培训方案.docx

白鸽学吧 PAGE 1 虚拟化项目培训方案  1.1 虚拟化项目培训方案 为保证本次XX虚拟化平台建设项目的平稳执行和目标达成，提升客户在服务器虚拟化系统上的应用水平，构建一个先进和稳定的虚拟化平台，联想特为此项定了完备的项目培训方案，保障项目的培训质量和客户满意。 1.1.1 培训概述 本项目设计并使用了先进的服务器虚拟化系统架构，联想公司不仅要高质量地完成项目的实施，还要将涉及的所有应用技术毫无保留地转移给项目单位的技术人员。为此，联想制定了如下方案和策略，以实现技术转移： 通过培训传授信息技术 联想公司为使项目的技术人员充分掌握项目中涉及到的服务器虚拟化技术，将精心组织专业培训。 在现场培训中，将紧密结合项目实施中的系统，加强实际操作技能的培训，对日常使用中会遇到的各种问题进行模拟和演示，使项目的技术人员能充分将理论与实践相结合，达到独立工作的能力。 通过参与项目实施实践各种技术 联想计划在项目实施中大力倡导项目的工作人员积极参加各阶段的实施工作，包括软件系统的安装、测试、故障诊断及解决问题等各项工作。联想认为经过实践考验，将会极大地实现技术人员对技术的真正掌握，达到技术转移的目标。 通过不断的技术培训和技术支持实现技术的更新 联想还将在项目实施完成后为项目单位提供技术支持服务，并且根据需求及时提供相关培训，使其技术人员能第一时间掌握到先进的、最新的技术。 1.1.2 培训目的 培训的目的首先是保证项目的顺利实施，同时也要为客户培养一支能够独立维护系统的项目技术人员队伍，确保今后运行系统日常维护和管理工作正常进行。 同时，以此次培训为契机，增强各级业务人员、系统维护人员的安全意识，特别是提高一线用户的IT安全技能，使其具备更大的竞争力，从而提高整个系统业务人员素质和整个用户单位的安全系数。  1.1.3 培训目标 联想对项目中的培训任务给予高度重视，首先选择具有丰富工作实践和教学经验的技术人员担任教师；其次认真编写有关培训教材，充分保证培训课程的实用性，使客户的技术人员在最短的时间内获得最有效的系统知识；另外，合理组织培训方式，结合不同教学形式，使得培训效果达到最佳。 在培训工作完成之后，学员将具备以下能力： ● 服务器虚拟化产品的整体结构、设计思路、所用技术具有全面的了解 ● 掌握系统中涉及的各种功能模块件的用途、使用、维护方法 ● 掌握系统中涉及的软件安装、调试技能 ● 掌握系统的日常维护方法及步骤，具备一定的发现问题和解决问题能力 ● 了解获得技术支持和售后服务的途径、流程与方法  1.1.4 培训流程 培训必须遵循的流程：  1.1.5 培训遵循的原则 在此次项目培训计划中，遵循以下原则： 1、统一管理、分散实施 采取集中与分散相结合的原则。“集中”是指可对XX各项目组的系统管理人员进行系统培训。“分散”是指在项目实施现场的培训。 2、集中授课、结业考核 为保证培训取得良好效果，培训工作原则上采取面对面集中授课的方式进行，并要求培训组织机构提供良好的软硬件环境，并配备专门的教务管理人员以解决授课过程出现的问题，制订相应的考核制度，考核合格才能结业上岗。 3、规范与知识并重 根据不同的培训对象，设定不同的培训内容，制订相应课程大纲和教学方案，编写有针对性的教材。  1.1.6 培训对象及培训内容 1、现场培训 针对技术管理和系统维护人员的现场培训，在现场从项目实施准备开始，要求客户的技术管理人员、系统运维维护人员与联想技术工程师一起，对整个项目的实施规划、软件安装、策略初始配置、软件参数调试、安装调试过程中的故障诊断与排除等技能进行同步培训，使其在项目实施完毕，便能过对整个项目的各类技术、技能进行初步的掌握和了解，并能实地对系统进行简单的安装、配置、调试和简单故障的排除，在项目实施完毕后，培训工程师将对整个项目总结性回顾培训，巩固培训技能知识。 培训内容如下： 序号 内容 对象 天数（天） 人数（人） 1 服务器虚拟化软件架构、功能、安装部署及管理配置培训； 全体运人员 1 不限 2 服务器虚拟化软件的日常运维培训、常见故障处理、补丁安装与升级等； 全体运维人员 1 不限 2、远程培训 联想ThinkCloud云实验室（ThinkCloud Lab）是由联想服务自主研发、并拥有自主知识产权的虚拟化平台，基于vSphere服务器虚拟化定制开发的，联想为此进行软件架构设计、虚拟化API接口分析、源代码编写以及软件测试。该平台定位于虚拟化产品的开发测试和技术管理，更重要的是能够实现远程培训和实验，目前为联想在全国各分支机构的技术人员和部分重要客户提供服务，同时联想把ThinkCloud Lab的资源作为本次项目能够为XX用户提供远程测试和技术、运维人员学习的平台，使用时间和使用人数不受限制。  1.1